Hach Lange

Technicien SAV

Pour renforcer notre équipe de ventes en Wallonie et au Luxembourg, nous sommes à la recherche d’un

TECHNICIEN SAV (H/F) - Wallonie

 

Objectifs du poste:

Rattaché(e) au responsable du service après-ventes, vous intégrez l’équipe responsable de la mise en service, de l’entretien et des réparations des équipements chez nos clients.

Après une formation interne sur tous nos produits, vos principales responsabilités sont les suivantes :

  • Effectuer la mise en route, la calibration et l’entretien des équipements d’analyse d’eau chez nos clients, en Wallonie et au Luxembourg, dans le cadre des contrats de maintenance. Cela comprend aussi bien les équipements de laboratoire que les équipement de process industriels.
  • Assurer les dépannages et les réparations en fonction des demandes.
  • Organiser vos visites de la manière la plus efficace possible pour optimiser vos déplacements.
  • Répondre au téléphone aux questions techniques des clients.
  • Gérer votre propre stock de pièces détachées.
  • Enregistrer vos rapports de visite quotidiennement dans le système informatique de suivi.
  • Promouvoir la vente de contrats de maintenance chez les clients qui n’en ont pas.
  • Etre à l’écoute des clients et détecter les opportunités commerciales.
  • Vous avez un diplôme (professionnel ou technique) en électronique ou électromécanique, ou une expérience équivalente.
  • Idéalement, vous avez une première expérience professionnelle d’au moins deux ans dans un service après-vente sur le terrain.
  • Vous avez un bon relationnel, vous êtes rigoureux, curieux de rechercher des solutions, et pouvez montrer de la polyvalence.
  • Vous êtes soucieux d’apporter un excellent service aux clients dans le cadre des contrats existants.
  • Une connaissance courante de l’anglais est nécessaire, puisque les formations techniques se donnent en partie en anglais. Une connaissance passive du néerlandais est un atout.
  • Vous utilisez sans problème les outils bureautiques les plus courants (Word, Excel, Outlook).
  • La fonction implique de nombreux déplacements en Wallonie et au Luxembourg, et vous vous rendez 1 fois par mois au siège de Malines.

Nous vous offrons une formation initiale approfondie, un véhicule de société, des avantages extra-légaux tels que chèques-repas et assurance hospitalisation. Mais nous vous offrons surtout une fonction passionnante dans un marché en pleine croissance.



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