Responsable d'équipe soft facilities hainaut (h/f) (h/f/x) - La Mutualité Chrétienne - Hainaut
Alterjob
Région
Hainaut
La Mutualité Chrétienne
La Mutualité chrétienne (MC) participe au bien-être et à la santé de plus de 4,5 millions de membres. Comment ? Grâce au dynamisme de ses collaborateurs ! Ils unissent leurs forces au quotidien pour obtenir des résultats. La solidarité les inspire et les motive : ensemble, ils font tout pour aller de l'avant. La MC apprécie l'enthousiasme de ses collaborateurs. Leurs efforts sont reconnus et appréciés. Ils peuvent saisir de nombreuses opportunités de se développer et d'évoluer dans leur fonction. Une attention importante est accordée à l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Vous hésitez à nous croire sur parole ? Posez la question à tous ceux qui travaillent chez nous. Ils se feront un plaisir de vous le confirmer : chez nous, ça vit!
Contexte et fonction
Depuis le 17 février 2020, la nouvelle organisation des Soft Facilities a été lancée. Ensemble, nous offrirons un service convivial et professionnel pour le traitement des documents, l'économat et la flotte. Nous le ferons pour l'ensemble de la MC à partir d'une seule organisation Facilities, avec différentes équipes régionales et une approche par processus qui est orientée-client.
Pour la région du Hainaut, nous recherchons un·e Responsable d'équipe Soft Facilities:
En tant que responsable d'équipe Soft Facilities pour la région du Hainaut (Hainaut oriental, principalement Anderlues), vous rapportez directement au directeur Soft Facilities. Vous êtes responsable de la motivation, de l'encadrement et de la direction d'une équipe.
Vous traduisez la stratégie de la MC en activités de processus concrètes pour l'équipe et êtes responsable de la coordination et de l'opérationnalisation de ces activités de processus afin de parvenir à un fonctionnement efficace de l'équipe.
Vos principales responsabilités :
Vous traduisez les objectifs, les priorités et les processus en objectifs concrets & activités pour l'équipe, basés sur la consultation des différents partenaires (direction, responsable de processus).
Vous êtes responsable de l'organisation et de la coordination des activités du processus et vous vous assurez que les objectifs de l'équipe sont atteints (suivi des niveaux de service, données de gestion, mesures de la qualité).
Vous détectez les signaux et motivez les employés à transmettre des signaux qualitatifs directement depuis le terrain, afin de soutenir la mise à jour et l'optimisation de la stratégie et des processus.
Vous êtes le premier point de contact des employés, vous êtes responsable de l'encadrement de vos employés, tant sur le lieu de travail qu'à distance.
Vous êtes responsable de l'orientation, du coaching et de la supervision de l'équipe, y compris pendant les processus de changement.
Vous gérez et êtes responsable final pour les entrées et sorties de votre équipe et vous êtes responsable du cycle des ressources humaines de vos employés.
Vous utilisez les ressources disponibles de manière optimale et assurez la continuité grâce à une planification équilibrée du travail.
Vous développez une expertise de fond au sein de l'équipe et disposez de connaissances de "haut niveau" suffisantes pour guider l'équipe.
Vous tenez la ligne de processus informée de l'état des activités par l'intermédiaire des gestionnaires de processus et vous évaluez correctement l'impact des changements sur les activités du processus et l'organisation de l'équipe avec les différents partenaires.
Dans le cadre de votre mission, vous êtes prêt à vous déplacer dans plusieurs régions.
Pour la région du Hainaut, nous recherchons un·e Responsable d'équipe Soft Facilities:
En tant que responsable d'équipe Soft Facilities pour la région du Hainaut (Hainaut oriental, principalement Anderlues), vous rapportez directement au directeur Soft Facilities. Vous êtes responsable de la motivation, de l'encadrement et de la direction d'une équipe.
Vous traduisez la stratégie de la MC en activités de processus concrètes pour l'équipe et êtes responsable de la coordination et de l'opérationnalisation de ces activités de processus afin de parvenir à un fonctionnement efficace de l'équipe.
Vos principales responsabilités :
Vous traduisez les objectifs, les priorités et les processus en objectifs concrets & activités pour l'équipe, basés sur la consultation des différents partenaires (direction, responsable de processus).
Vous êtes responsable de l'organisation et de la coordination des activités du processus et vous vous assurez que les objectifs de l'équipe sont atteints (suivi des niveaux de service, données de gestion, mesures de la qualité).
Vous détectez les signaux et motivez les employés à transmettre des signaux qualitatifs directement depuis le terrain, afin de soutenir la mise à jour et l'optimisation de la stratégie et des processus.
Vous êtes le premier point de contact des employés, vous êtes responsable de l'encadrement de vos employés, tant sur le lieu de travail qu'à distance.
Vous êtes responsable de l'orientation, du coaching et de la supervision de l'équipe, y compris pendant les processus de changement.
Vous gérez et êtes responsable final pour les entrées et sorties de votre équipe et vous êtes responsable du cycle des ressources humaines de vos employés.
Vous utilisez les ressources disponibles de manière optimale et assurez la continuité grâce à une planification équilibrée du travail.
Vous développez une expertise de fond au sein de l'équipe et disposez de connaissances de "haut niveau" suffisantes pour guider l'équipe.
Vous tenez la ligne de processus informée de l'état des activités par l'intermédiaire des gestionnaires de processus et vous évaluez correctement l'impact des changements sur les activités du processus et l'organisation de l'équipe avec les différents partenaires.
Dans le cadre de votre mission, vous êtes prêt à vous déplacer dans plusieurs régions.
Profil
Vous êtes au moins titulaire d'un bachelier (ou licence), complétée par une première expérience professionnelle pertinente.
Vous avez de l'expérience dans la supervision, la coordination et l'encadrement d'une équipe, ou vous avez un grand intérêt à vous développer dans ce domaine.
Vous dirigez, motivez et unissez l'équipe en fonction des objectifs à atteindre.
Vous avez de l'expérience liée au travail axé sur les processus. Vous suivez les processus qui ont été définis à un niveau national, en les traduisant au niveau de votre entité locale.
Vous travaillez ensemble de manière transversale.
Vous suivez attentivement la réalisation des objectifs fixés et veillez à l'amélioration continue du service.
Vous vous distinguez par votre attitude proactive et votre sens des responsabilités.
Vous êtes reconnu·e pour vos capacités d'organisation et votre façon structurée de travailler.
Vous êtes dynamique, social et à l'aise avec la communication.
Vous avez une bonne connaissance de l'autre langue nationale (NL/FR).
Vous avez de l'expérience dans la supervision, la coordination et l'encadrement d'une équipe, ou vous avez un grand intérêt à vous développer dans ce domaine.
Vous dirigez, motivez et unissez l'équipe en fonction des objectifs à atteindre.
Vous avez de l'expérience liée au travail axé sur les processus. Vous suivez les processus qui ont été définis à un niveau national, en les traduisant au niveau de votre entité locale.
Vous travaillez ensemble de manière transversale.
Vous suivez attentivement la réalisation des objectifs fixés et veillez à l'amélioration continue du service.
Vous vous distinguez par votre attitude proactive et votre sens des responsabilités.
Vous êtes reconnu·e pour vos capacités d'organisation et votre façon structurée de travailler.
Vous êtes dynamique, social et à l'aise avec la communication.
Vous avez une bonne connaissance de l'autre langue nationale (NL/FR).
Conditions et contrat
Nous vous offrons un contrat temps plein à durée déterminée de 6 mois, renouvelable
Lieu de travail : Hainaut oriental, principalement Anderlues
Lieu de travail : Hainaut oriental, principalement Anderlues