Synergie Belgium nv

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (H/F)

Dans une société est spécialisée dans la vente, l’entretien et le support scientifique et technologique d’instruments de laboratoire, vous :

serez en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ;
assurez la préparation, la consolidation et la coordination des soumissions ;
effectuez le suivi des offres auprès de nos clients ;
serez responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ;
êtes en charge de la facturation et en assurez le suivi ;
assurez la gestion des abonnements : création, prolongation, lancements des commandes, …;
gérez les retours clients et en assurez le suivi ;
apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts quotidiens ;
êtes en charge du suivi administratif des mises en démonstration/prêt d’appareils ;
êtes back-up pour les permanences téléphoniques à la réception ;
traitez les diverses demandes internes et en assurez le suivi.
 

-une formation de niveau supérieur (Baccalauréat) à orientation commerciale ou logistique ou disposez d’une expérience équivalente ;
- maitrise des outils de bureautique (Word, Excel). Une expérience avec un système ERP est un atout ;
- parfaite maitrise du français et disposez de très bonnes connaissances du néerlandais (contacts réguliers avec clients néerlandophones). La connaissance de l’anglais est un atout ;
- connaissance de la réglementation commerciale de base et la procédure du cycle des commandes ;
- esprit analytique et êtes efficace dans la résolution de problèmes ;
- esprit commercial et un sens du service afin d’assurer des relations harmonieuses avec les clients ;
- faites preuve de polyvalence, de rigueur et d’organisation dans votre travail et avez l’esprit d’initiative

Un contrat intérim en vue d'un engagement ;
Une opportunité de rejoindre une entreprise stable qui dispose d’une vision à long terme et d’une excellente réputation ;
Un environnement de travail dynamique avec une équipe motivée ;
Un job passionnant.



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