Chargé·e de l'accueil et des services aux membres (h/f/x) - Le CJC pour son organisation membre « L (...) - Elsene

Le CJC pour son organisation membre « Les Guides »

Le CJC recherche, pour son organisation membre « Guides Catholiques de Belgique », un chargé de l'accueil et des services aux membres (H/F) (ACS)

Description des associations

Le CJC (Conseil de la Jeunesse Catholique) est une fédération de 25 organisations et associations de jeunesse qui a pour objectifs de soutenir les organisations qui en sont membres et de relayer leurs préoccupations et celles des jeunes qui les composent. Pour découvrir l'organisation : www.cjc.be.

Les Guides sont un mouvement de jeunesse reconnu par la Fédération Wallonie-Bruxelles, ouvert à toutes et à tous dès l'âge de 5 ans. Depuis plus de 100 ans, nous offrons aux jeunes de tous âges une pause authentique, ancrée dans le réel, une fenêtre sur la vie : la vraie vie. Un espace ouvert pour apprendre en s'amusant, pour se débrouiller à la campagne comme en ville ; une respiration active où tous les sens sont en éveil, où les émotions se vivent à fond et les amitiés se créent pour longtemps.

Le/la chargé/e de l'accueil et des services aux membres travaille sous la direction de son responsable d'équipe pour assurer l'accueil physique et téléphonique de l'ASBL ainsi que divers services administratifs que le Mouvement offre à ses membres. Pour découvrir l'organisation : www.guides.be.

Fonction

Les tâches principales du poste :

Réception téléphonique et accueil des visiteurs

o Réceptionne et dispatche les appels téléphoniques
o S'occupe de la coordination, dispatching et/ou traitement des demandes administratives (courrier postal, électronique...)
o Accueille et guide tout visiteur du siège de l'ASBL
o Met à jour des documents mis à disposition à l'accueil
o Maintient un lieu d'accueil convivial
o Fait un suivi de l'actualité du personnel et du Mouvement, tenue de l'agenda
o Effectue le premier contrôle des marchandises et des commandes livrées. Réceptionne les marchandises et gère la manutention de celles-ci.
o Tient à jour les réservations des salles de réunion

Conseiller les membres/promouvoir

o Ecoute les demandes de nos membres et prend contact avec le service adéquat si nécessaire ou oriente la personne vers la personne adéquate

Soutenir nos membres dans l'utilisation de SCRIBe (base de données)

o Soutient et accompagne les membres dans l'utilisation de la base de données
o Gère les mots de passe utilisateurs de base de données
o Encode les mises à jour des coordonnées des membres, les rapports d'élection, etc.

Gérer du matériel/des stocks

o Gère le matériel, la disposition des flyers/brochures et les salles de réunion
o Assure le service de prêt et de vente du matériel et des outils pédagogiques
o Soutient pour l'administratif aux membres relatif au camp

Profil

Qualification

• Vous êtes au maximum en possession d'un certificat d'enseignement secondaire inférieur.

Profil

• Vous remplissez les conditions ACS. (INDISPENSABLE)
• Vous avez une expérience dans le travail en équipe, dans le travail administratif et dans l'accueil.
• Vous avez des capacités d'organisation et de structuration.
• Vous êtes autonome et proactif.
• Vous avez une bonne capacité d'adaptation et vous avez le sens du détail.
• Vous avez une bonne capacité de rédaction.
• Vous avez le sens du contact et vous présentez des facilités de communication tant sur le plan oral qu'écrit.
• Vous avez de bonnes connaissances en informatique et notamment en Excel.
• Vous êtes à l'aise avec un environnement informatique, de base de données.
• Vous connaissez bien le Mouvement des Guides et le travail avec les bénévoles.

Conditions et contrat

Notre offre

• Le contrat proposé est un contrat à durée indéterminée à temps plein.
• Le bureau est à Bruxelles, la rémunération est liée aux barèmes de la commission paritaire 329.02 (échelon 3)
• Un cadre de travail jeune et dynamique orienté vers le travail en équipe.