Temporary Part-time Customer Service Agent - Vandemoortele - Belgique
Vandemoortele
Région
Over Vandemoortele
Vandemoortele is een leidinggevende Europese voedingsgroep die kwalitatief hoogstaande voedingsproducten produceert en verkoopt. Vandemoortele heeft twee divisies: één voor diepvriesbakkerijproducten en één voor margarines, culinaire oliën en vetten.
In Bakery Products is Vandemoortele een Europese marktspeler met een waaier aan broodproducten, viennoiserie, zoetigheden, patisserie en hartige producten voor professionele gebruikers in de bakkerij- en foodservice kanalen alsook voor retailers, die de kwaliteit en het gebruiksgemak van de Vandemoortele producten appreciëren.
Ook in Margarines, Culinary Oils & Fats is Vandemoortele een Europese topspeler die aan professionele gebruikers een breed gamma aan producten aanbiedt die verwerkbaarheid, smaak en aroma combineren, en aan retailers een uitgebreid assortiment private label margarines en frituurvetten verkoopt. Daarnaast heeft Vandemoortele een aantal sterke consumentenmerken in de Benelux zoals Vandemoortele®, Vitelma®, Diamant® en Gouda’s Glorie®.
In 2019 haalde Vandemoortele een omzet van ca. 1,4 miljard euro. Vandemoortele is aanwezig in 12 Europese landen met 5,200 werknemers. Het hoofdkantoor is gevestigd in Gent.
Voor ons Customer Service Team, gevestigd te Gent, Ottergemsesteenweg Zuid 806, zijn wij momenteel op zoek naar een gedreven en commercieel talent om als Customer Service Agent ons team te versterken.
Dit is een part-time functie, elke dag 5u in de voormiddag.
Jouw rol:
Je helpt in de groei van de organisatie Croustico door het verlenen van diensten aan klanten.
Jouw verantwoordelijkheden
- Opmaak en behalen van omzet-objectieven en andere KPI’s
- Vertalen van deze objectieven in actieplannen en objectieven per concept klant.
- Het proactief opbellen van de concept klanten om de orders te noteren, in navolging van de Croustico telesales methodologie
- Voorstellen van nieuwe producten en concepten aan de klanten
- Opvolging en maandelijkse rapportage van de verkoopresultaten op vlak van omzet, klantenportfolio, productpenetratie, etc. en verspreiden van kwalitatieve info omtrent klanten, marktsituatie, tandemsamenwerking,… in het vooropgestelde “maandrapport”.
- Bijwerken van resultaten van acties teneinde gezamenlijke doelstellingen op te volgen.
Fungeren als centraal aanspreekpunt voor de klanten.
Je rapporteert aan de Teamlead Customer Service.
Jouw profiel
- Je hebt minstens een Bachelor niveau ;
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en het Engels ;
- Je bent zeer dynamisch & je werkt graag in een internationale context;
- Je bent een klantgericht
- Je werkt nauwkeurig en autonoom
- Je hebt een sterke kennis van alle office pakketten zoals powerpoint, one note, ...
- Je hebt geen schrik om de handen uit de mouwen te steken en om ondersteuning te bieden waar nodig;
Wat bieden wij?
Wij bieden je uitdaging en werkzekerheid in een boeiende positie in een internationaal bedrijf met een dynamische cultuur en collegiale sfeer. Binnen een mensgerichte en waardegedreven omgeving die maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel draagt, krijg je alle kansen om mee te groeien. Uiteraard hoort hierbij een aantrekkelijk loon en kan je genieten van passende extralegale voordelen.