Telefoniemedewerker

Introductie

Eligio is de marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten. Onze 300 medewerkers werken in vast dienstverband. Zij zijn dagelijks met veel enthousiasme aan de slag bij onze klanten, (middel)grote bedrijven verspreid over heel België en actief in diverse sectoren.

Jouw verantwoordelijkheden

Voor onze klant te Antwerpen Berchem zoeken we een deeltijdse telefoniemedewerker.

Samen met enkele collega's beheer je - eerstelijns - alle inkomende telefoons en beantwoord je vragen aan de hand van scripts. Complexe vragen verbind je door naar een gespecialiseerde beheerder. Deze job omvat het behandelen van inkomende telefoonoproepen en deze ook, in de mate van het mogelijke, inhoudelijk behandelen.

In het takenpakket ligt de focus vooral op het beheer van de telefonische communicaties in het Nederlands en Frans.

Je werkt in 4 volledige dagen, van dinsdag tot en met donderdag van 8u tot 17u met een uur pauze en op vrijdag van 8u tot 16u30 met een half uur pauze.

Thuiswerk is op dit ogenblik toegestaan voor maximum 2 dagen per week (na de inwerkperiode van enkele weken).

Jouw profiel

We zoeken een collega die voldoet aan volgende competenties:

goed tweetalig Nederlands/Frans (gesproken)
goede kennis van Word en Excel en een heel vlotte omgang met verschillende soorten applicaties
klantgericht en klantvriendelijk
vlot, vriendelijk
efficiënt
punctueel
oplossingsgericht
teamplayer
discreet

Ons aanbod

Jouw vaste brutoloon wordt aangevuld met:

een interessante nettobonus (in functie van maandelijkse doelstellingen)
een nettodagvergoeding
een hospitalisatieverzekering (gezinsleden kunnen ook aansluiten)
ecocheques
een sociaal abonnement

Eligio hecht veel belang aan de betrokkenheid van haar medewerkers.

Onze klant is bereikbaar met het openbaar vervoer. Er is parkeerplaats vlakbij beschikbaar (in de omliggende straten - is betalend).

Geïnteresseerd?

Interesse in deze vacature? Stuur ons dan snel jouw cv mét recente foto en motivatiebrief. We nemen snel contact op met jou.