Technical Account Manager
Manufast
Région
Bruxelles
Contrat
Durée indéterminée
Ayant commencé par de la manutention, au fil des années, nous avons élargi notre offre en nous professionnalisant et en développent notre expertise technologique.
Actuellement nous sommes actifs dans les secteurs de la Logistique, du Print & Mail et de l’encodage et pouvons dans ces différents domaines d’activité proposer des offres adaptées aux demandes de nos clients.
Grace à notre diversité et notre mixité sociale qui font notre richesse, mais également grâce à tous nos talents et notre envie de nous surpasser chaque jour, nous développons nos activités pour mieux répondre aux besoins de nos clients et du marché en changement permanent.
Nous cherchons actuellement un chouette nouveau collègue Technical Account Manager avec des connaissances du monde l’imprimerie ou de la Logistique pour renforcer notre équipe et ainsi participer à la belle aventure qu’est celle de Manufast .
Actuellement nous sommes actifs dans les secteurs de la Logistique, du Print & Mail et de l’encodage et pouvons dans ces différents domaines d’activité proposer des offres adaptées aux demandes de nos clients.
Grace à notre diversité et notre mixité sociale qui font notre richesse, mais également grâce à tous nos talents et notre envie de nous surpasser chaque jour, nous développons nos activités pour mieux répondre aux besoins de nos clients et du marché en changement permanent.
Nous cherchons actuellement un chouette nouveau collègue Technical Account Manager avec des connaissances du monde l’imprimerie ou de la Logistique pour renforcer notre équipe et ainsi participer à la belle aventure qu’est celle de Manufast .
Description de la fonction
Nous cherchons une personne qui assurera le bon suivi de toutes demandes des clients et prospect, assure déroulement des commandes du client, depuis la demande de prix, jusqu’à la livraison du produit et la facturation, dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise, de la satisfaction du client et du système qualité de l’entreprise.
Tâches principales de la fonction
Tâches principales de la fonction
- Suit et coordonne les commandes des clients, valide la faisabilité du projet et des commandes avec la production (capacité, planning), donne les instructions précises et qualitatives à la production pour mise en production et veille au respect des délais convenus avec le client (stocks marchandise suffisant, suivi entrées et sorties de marchandises, contrôle qualité,…)
- Fait le suivi journalier des dépôts poste et affranchissements pour les clients dont il a la gestion
- Réaliser la facturation dans les délais convenus.
- Assure une expérience du client optimale
Profil
Comportement dans l’entreprise
Qualifications requises (savoir):
Diplômes : Formation académique de niveau supérieur est un plus
Expérience confirmée dans une fonction de technico-commercial est un plus mais une sensibilité commerciale est déjà un atout
Expérience dans le milieu du Print&Mail ou Logistique sont primordiaux
Bilingue FR / NL est indispensable et L’anglais courant est un plus
Une connaissance en bureautique est nécessaire pour l’utilisation des programmes en interne.
Compétences utiles pour la fonction sont
Savoir-faire
Capacité d’analyse
Capacité d’organisation et gestion de priorités
Communication
Capacité de négociation
Savoir être (min 5 - max 10)
Ecoute
Rigueur
Gestion du stress
Autonomie
Assertif
- Respect des valeurs de l’entreprise (confiance, progrès, esprit d’équipe et adaptabilité)
- Respecte, applique et contribue au plan stratégique, à la politique qualité (satisfaction client, amélioration continue et adaptabilité), de confidentialité et de sécurité de l’entreprise comme déterminé par la Direction
- Respecte les différences des moins-valides
- Est orienté client (interne et/ou externe)
- Est transparent, loyal et bienveillant
Qualifications requises (savoir):
Diplômes : Formation académique de niveau supérieur est un plus
Expérience confirmée dans une fonction de technico-commercial est un plus mais une sensibilité commerciale est déjà un atout
Expérience dans le milieu du Print&Mail ou Logistique sont primordiaux
Bilingue FR / NL est indispensable et L’anglais courant est un plus
Une connaissance en bureautique est nécessaire pour l’utilisation des programmes en interne.
Compétences utiles pour la fonction sont
Savoir-faire
Capacité d’analyse
Capacité d’organisation et gestion de priorités
Communication
Capacité de négociation
Savoir être (min 5 - max 10)
Ecoute
Rigueur
Gestion du stress
Autonomie
Assertif
Offre
- Un contrat a duré indéterminé temps plein (40h semaine et 12j de récupération)
- Une rémunération en lien avec l’expertise et l’expérience
- Des Chèques repas de 6,15€ par jour presté (par personnelle 1,24€ par jour presté)
- Un 13èm mois
- Une assurance groupe
- La possibilité de bénéficier d’une assurance hospitalisation avantageuse pour vous et les membres de votre ménage
- Intervention dans les frais de transport (80% pour les trajets en voiture ou avec un abonnement MTB et 100% pour la sncb (selon le mode de transport principal)
- Deux jours extralégaux en plus par année complète de prestations (pour une personne ayant travaillé toute l’année en 2021
- Une horaire dynamique
- Possibilité de travailler 1j par semaine den télétravail
- Beaucoup de possibilités de formations et de développement personnel
- Un environnement de travail en plein changement ou l’apport/l’avis de chacun est certainement pris en considération
- Une belle mission sociale et un environnement de travail chaleureux
- Travailler dans un entreprise soucieuse du bien-être et différence de chacun.