Smals Academy Officer

Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D’autre part, le service ICT Dimona permet à l’ONSS d’assurer une couverture sociale aux 4 millions d’employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi.

En tant que Smals Academy Officer, vous suivez étroitement le marché de la formation, vous donnez des conseils sur les nouvelles possibilités de formation et vous étudiez les modalités de collaboration avec les fournisseurs de services de formation. Vous êtes le lien entre le service Achats de Smals, vos collègues informaticiens (clients internes) et les fournisseurs externes. Vous analysez les besoins de formation internes au sein de Smals et vous donnez des conseils en matière de formation lors de l'élaboration des cahiers des charges et de l'attribution des marchés par le service Achats. Ainsi, vous veillez à ce que les collaborateurs de Smals aient facilement accès à des formations de qualité sous différentes formes (self-paced elearning, instructor-led classroom training, virtual lab hands-on practice…). Vous suivez la qualité du service fourni et apportez des adaptations si nécessaire.
Grâce à votre connaissance de l'offre disponible sur le marché de la formation, vos collègues de Smals Academy vous impliquent dans le développement et la mise en place de trajets de formation spécifiques. Vous contribuez à une bonne accessibilité via le portail de formation eAcademy de Smals. Vos collègues vous considèrent comme une personne pragmatique, orientée vers l’attente de ses objectifs, qui prend des initiatives de façon autonome et n'hésite pas à retrousser ses manches.
Dans ce rôle, vous êtes en contact avec les dernières technologies d'apprentissage et, par le biais de votre fonction "learning & development", vous avez un impact sur le développement futur de la sécurité sociale et des soins de santé en Belgique.

Titulaire d'un diplôme de bachelor ou de master, vous avez une affinité avec la mise en place de programmes de formation. Une expérience dans l'utilisation d'une plateforme d'apprentissage (Learning Management System) est un plus. Une affinité avec un environnement de développement informatique et son jargon constitue également un atout.
Vous êtes attentif aux résultats et êtes capable de convaincre, inspirer et motiver des collaborateurs comme nul autre. Vous avez le sens de la communication (et de l'écoute), faites preuve de diplomatie et pouvez bâtir une relation de confiance avec les clients et autres parties prenantes, que ce soit dans ou en dehors de l'organisation.
Doté d'un esprit ouvert, vous êtes créatif, curieux et réfléchissez tant en des termes analytiques que conceptuels. Vous êtes considéré comme un "problem solver" proactif.
Vous avez l'esprit d'équipe, vous n'hésitez pas à prendre des initiatives en toute autonomie et vous menez à bien vos missions. Vous apprenez rapidement, vous êtes axé sur les résultats et vous placez la satisfaction du client au centre de vos préoccupations. Vous aimez travailler sur la base de projets.
Enfin, vous vous exprimez couramment en français, en néerlandais et en anglais.

En travaillant chez Smals, vous contribuez à la réalisation de services ICT ayant un impact sur la vie de tous les jours. Que ce soit au niveau du développement applicatif, de l’infrastructure ou dans les services de support, il est possible de suivre des formations, de se spécialiser ou d’avoir des opportunités de carrière intéressantes. Smals veille à proposer des conditions de travail permettant un bon équilibre vie privée - vie professionnelle, un salaire conforme au marché, une assurance hospitalisation, un deuxième pilier de pension, des chèques repas et du télétravail. Smals rembourse entièrement vos déplacements domicile/lieu de travail en transports en commun et a choisi de s’installer à proximité immédiate des différents réseaux de transports en commun. Par ailleurs, Smals mène une politique d'égalité des chances.