Sitemanager

Introductie

Groep Kenis met vestigingen in Antwerpen, Geel, Herentals en Turnhout

Onze kernwaarden zijn het familiale karakter, customer centricity, pragmatisch ondernemerschap, kwaliteit, alertheid voor zakelijke opportuniteiten en innovatie.

Om onze verdere groei te kunnen waarborgen, zijn wij op zoek naar een Sitemanager voor onze vestiging in Turnhout die verantwoordelijk zal zijn voor het beheer van de vestiging op het gebied van verkoop, naverkoop, rentabiliteit maar vooral de klantentevredenheid

Jobomschrijving

Als sitemanager bent U verantwoordelijk voor:

De klantentevredenheid
Klachtenbehandeling. U zorgt ervoor dat deze zo snel mogelijk behandeld worden, feedback wordt gegeven aan medewerkers en neemt corrigerende maatregelen
De organisatie van sitevergaderingen met het oog op kwaliteit en klantentevredenheid in uw site
De commerciële KPI’s van de sales, aftersales, onderdelen en alle bijkomende producten en services op de site
Uitvoeren van het commercieel actieplan/strategie voor Sales en Aftersales
De organisatie van opendeurdagen, lanceringen en evenementen
De organisatie van een kwalitatieve aflevering van nieuwe- en occasiewagens
Voor alle normeringen en kwaliteitsstandaarden door de verschillende constructeurs en alle wettelijke instanties
Het stockbeheer van het onderdelenmagazijn: rotatie wisselstukken & accessoires
De opvolging van het demo- en vervangwagenpark (Facturatie, orde & netheid, bezetting...)
Het opvolgen van de facturatie en de garanties
Opvolgen kwaliteit van de database sales en aftersales (bijv. Carpass, DMS, emailadressen…)
Het lead management
Het beheer van de gebouwen en afvalstromen
Voor alle audits die plaatsvinden in de site
Voor de algemene rentabiliteit van de site
Betalingsopvolging klanten nieuwe wagens en naverkoop
Opvolgen van de reclame/Marketing/PR- acties
Opvolging van de opleidingsnoden en het vormingsprogramma
Verlofplanning naverkoop, overige diensten in overleg met de respectievelijke managers
Rekrutering medewerkers site in samenspraak met het management

Voor al deze verantwoordelijkheden zal je begeleid worden door ons managementteam.

Je vertegenwoordigt Groep Kenis in je regio.

Profiel

Kwaliteit en klantentevredenheid zijn voor jou prioriteit
Je bent vertrouwd met bedrijfsprocessen in automotive en een uitstekende begeleider en coach van je medewerkers in deze processen
Je bent commercieel en kan proactief inspelen op de behoeften van de klant
Je bent flexibel zowel in uren als naar processen toe
Je hebt geen probleem met weekendwerk (netwerkevenementen, opendeurdagen, invallen op zaterdag)
Je bent thuis in de meest voorkomende office-applicaties en een DMS-systeem in automotive (bij voorkeur I’Car- Imaweb)
Technische kennis en ervaring in de Automotive is een plus
Je bent stressbestendig en je denkt in oplossingen
Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en zin voor initiatief.
Je bent een geboren netwerker
Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je vlot behelpen in het Frans en/of Engels

Aanbod

Je komt terecht in een sterk groeiende familiale groep, lokaal verankerd, financieel gezond en gedreven door innovatie
Professionaliteit en entrepreneurship wordt hoog in het vaandel gedragen
Je krijgt de mogelijkheid om verder door te groeien naargelang je interesse

Geïnteresseerd?

Klik dan op Solliciteren om je kandidaat te stellen.