Receptionist(e) - EdConsult - Bruges

• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
• De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• Betalingen voor gastenrekeningen ontvangen, zowel op het moment van registratie als bij het afrekenen
• Bijhouden van de shiftkassa, correcte afsluiting van de kassa en verwerking van de shiftontvangsten
• Contant geld en valuta wisselen voor gasten
• Sleutelafgifte en beheer van de bagagestock
• Diverse kosten opboeken
• Conciërge taken: gasten informeren over hotelfaciliteiten, lokale bezienswaardigheden, restaurant suggesties & reserveringen
• Telefonie: afhandelen van inkomende oproepen, doorverbinden met de juiste gesprekspartner
• Eerstelijns klachtenbehandeling
• Correspondentie: inboeken reserveringen, e-mails beantwoorden
• Afhandelen post

• Bachelor diploma toerisme of gelijkgesteld door ervaring
• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels zowel mondeling als schriftelijk. Andere talen zijn een meerwaarde
• Flexibiliteit op vlak van uurroosters
  Variabel uurrooster, 38-urenweek, 5-dagenweek
  Shiften (7u00-15u00, 15u00-23u00, 16u00-24u00)
  Weekendwerk (1 weekend op 3 thuis)
• Zeer nauwkeurig met oog voor detail
• Klantgerichtheid
• Stressbestendigheid: onder druk kunnen werken, in- of uitchecken van meerdere gasten op een korte tijdspanne
• Ervaring is een pluspunt maar gemotiveerde schoolverlaters komen ook in aanmerking
• Kennis van Winner Hotelsoftware & Cubilis zijn een meerwaarde maar geen noodzaak
• Verantwoordelijkheidszin & zelfstandig kunnen werken

Bedrijfsprofiel
Dit unieke hotel vermengt rijke historie met moderne luxe en neemt u terug mee naar een tijd van eclectische en adellijke sfeer. Het 4-sterrenhotel telt 118 elegante kamers die hedendaagse luxe combineren met authentieke charme van het 18de-eeuwse Brugge. Het hotel telt diverse vergaderzalen, 40 parkeerplaatsen en een wellness in de historische kelders.

Arbeidsvoorwaarden

• Voltijdse vaste job
• Onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur
• Ecocheques
• Vergoeding woon-werkverkeer
• Competitieve verloning
• Goede interne opleiding
• Internationale werksfeer
• Dynamisch team