Operations Manager
TrueGEN
Région
Contrat
Introductie
TrueGEN is een dynamisch bedrijf gespecialiseerd in netwerkbeveiliging op maat. Onze missie? Klanten ontzorgen op vlak van network security en dit alles met de nodige transparantie én met een glimlach. We willen onze klanten bij elk contact een onvergetelijke customer service aanbieden waarbij proactieve en heldere communicatie centraal staan.
Samen met onze 20 medewerkers streven we naar eerlijke lange termijn partnerships waar kwaliteit en vertrouwen voorop staan. Ons services team en technische experts weten van aanpakken en gaan geen uitdaging uit de weg. Denken in oplossingen zit namelijk in ons DNA en dat merk je gewoon.
Om onze verdere groei waar te maken zoeken wij een Operations Manager die het technisch team aanstuurt en daarnaast fungeert als strategische rechterhand voor de General Director.
What’s in a name?
Jouw doel? Als Operations Manager hou je de teugels in handen van onze dagelijkse operaties en rapporteer je rechtstreeks aan onze General Director. Concreet betekent dat je je stempel drukt op de verdere blauwdruk van onze organisatie. Je brengt innovatieve ideeën aan, maakt TrueGEN future proof en bouwt mee aan de verdere groei.
In jouw rol stuur je operationeel het technische departement aan. Je houdt een helikopterview van de support service desk. Je bent het klankbord voor het team wanneer projecten onverwachtse wendingen nemen. Je bewaakt de projectstroom van onze consultancy projecten (scoping, statement of work, enz.) en volgt de well being van je mensen op. Je bepaalt de teamdoelstellingen en KPI’s en volgt deze strak op. Je voelt waar het wringt, stuurt bij en deelt de successen samen. Jouw spelers zijn een 15-tal IT ingenieurs, bestaande uit twee teams, waarvan de Team Leads rechtstreeks aan jou rapporteren. Aangezien wij heel hard inzetten op expertise is het key om je teamleden te coachen en verder te laten ontwikkelen volgens hun eigen talenten.
Daarnaast ben je samen met de General Director verantwoordelijk voor het uitstippelen van de juiste visie om onze verdere groei te realiseren. Hierbij hoort het gericht uitbreiden van ons productportfolio, het verder uitbouwen van onze managed services en de technische en operationele strategie mee bepalen en in de praktijk brengen. Daarnaast bepaal je verder mee de processen en hou je supervisie over projectmanagement.
Om bovenstaande zaken te realiseren volg je de technische trends op in het IT security landschap. Het spreekt voor zich dat je ook voor jezelf voortdurend de vinger aan de pols houdt en verder ontplooit aan de hand van leadership en technische trainingen.
To be, or not to be
- Je bent een echte people manager en hebt minstens 3 jaar ervaring binnen een vergelijkbare rol.
- Je hebt innovatieve ideeën en hebt de juiste bagage om TrueGEN een niveau hoger te tillen.
- Je hebt ervaring binnen de IT sector en staat te popelen om te duiken in de wereld van IT Security.
- Je hebt idealiter ervaringen met het uitbouwen van NOC en SOC services.
- Je bent analytisch en krijgt snel inzicht in een probleemsituatie.
- Je bent kritisch en je bent sterk ik het geven van consistente feedback. Je staat stevig in je schoenen en wordt niet snel omvergeblazen.
- Je communicatieskills zijn on point. Naast Nederlands en Engels, is Frans zeker een plus.
Dit mag je van ons verwachten
We vragen veel, maar je krijgt er ook heel wat voor terug. In de eerste plaats: een top team dat nu al niet kan wachten dat jij erbij komt. Daarnaast kan je een gevarieerde job verwachten waar je veel autonomie en flexibiliteit krijgt. Je krijgt de kans om mee aan het stuur te staan van een groeiende organisatie. Je krijgt een competitief salaris met veel voordelen waaronder 32 vakantiedagen, een wagen, een bonussysteem, thuiswerk, ...
Je wordt verwelkomd door een TrueGENius–salesteam en TrueFANatic-techneuten in ons kantoor in Massenhoven. Samen genieten we van crazy teamactiviteiten zoals onze LAN-parties op kantoor of een Burger King-lunch bij het bereiken van onze maandelijkse KPI’s. Hebben we je warm gemaakt? Goed! Tot snel dan?
Geïnteresseerd?
Klik dan snel op Solliciteren om je kandidaat te stellen.