National Key Account Manager Free2Move Lease

Missions et responsabilités :

• Dans le cadre de la stratégie commerciale B2B de la Business Unit Free2Move Lease (F2ML), le NKAM assure la gestion dynamique du portefeuille des grands comptes nationaux qui lui est affecté et agit en lien avec les équipes commerciales des marques et du réseau Stellantis, le back-office, les assistants commerciaux de la BU, afin d’assurer une croissance rentable du volume d'affaires avec ses clients (pénétration flotte et services).
• Il porte la responsabilité de la gestion de l’acquisition et de la fidélisation du compte, du développement d'une relation client multi-interlocuteurs, de la croissance du poids de F2ML dans la flotte du client, de la vente des services F2ML, de l’acquisition des informations sur les parcs, sur les concurrents constructeurs et leasers.
• Il vient en support du réseau dans le cadre d’une négociation portant sur les produits F2ML, à la demande
• Il veille à atteindre les objectifs de volumes (VN et services) et de rentabilité définis pour son portefeuille clients dans le respect de l'enveloppe de moyens commerciaux attribués
• Il porte une attention particulière à la satisfaction des clients de son portefeuille

Activités principales :

En tant que point d’entrée unique du client au sein de F2ML Belux :

• Assurer le développement et la promotion de la marque par une présence sur le terrain fréquente et organisée (au moins 2/3 du temps sur le terrain, rendez-vous auprès des sociétés grands comptes, participation aux événements liés au secteur d’activité, networking et éléments promotionnels mais aussi au Brussels Motor Show,…)
• Signer et animer les protocoles nationaux avec les sociétés ‘’grands comptes’’
• Mettre en place des animations commerciales et des opérations marketing spécifiques auprès des clients de son portefeuille pour renforcer notre présence et développer les ventes des services F2ML auprès des sociétés ‘’grands comptes’’
• Être en interaction permanente avec les équipes commerciales B2B des Marques et du réseau pour concentrer les revenus le plus possible au sein du Groupe
• Être en mesure de construire et de gérer des offres multi-marques auprès des clients grands comptes
• Connaître les actions des concurrents leasers et captives pour proposer des actions plus attractives
• Être en interaction permanente avec les équipes commerciales B2B PSA des Marques et du réseau pour concentrer les revenus le plus possible au sein du Groupe
• Répondre aux sollicitations des sociétés ‘’grands comptes’’ (demandes d'essais, questions, appels d'offres ...)
• Suivre et analyser mensuellement les résultats commerciaux auprès des sociétés ‘’grands comptes’’
• Garantir la qualité du portefeuille de clients B2B qui lui est affecté (signature de nouveaux contrats, plans d'actions sur contrats non rentables ou non générateurs des volumes attendus)
• Assurer la constitution des offres commerciales et la réponse aux appels d'offres
• Cibler les interlocuteurs principaux chez le client pour développer des relations durables
• Utilisation effective des outils mis à disposition (CRM et Reporting...)
• Travailler en étroite collaboration avec les IKAM dans le cadre de contrat internationaux.
• Flexibilité sur les prestations, occasionnellement présent en dehors des heures du bureau
• S'appuyer sur le support d’un back office où une personne coordonne ses activités clients.
• Remonter aux équipes marketing et produit les attendus clients (produits et services).