Medewerker Customer Service - Remedus - Aartselaar

Wat houdt de job in?

• Als medewerker in het team van Opstart Coördinatie (“opsco”) werk je in het ‘kloppend hart’ van Remedus.
• Je bent mee verantwoordelijk voor een goede coördinatie van het ontslag van patiënten over heel België die o.a. met medische voeding naar huis gaan.
• Je hebt als doel om zo vlot en efficiënt mogelijk alle voorbereidingen (administratief en praktisch) te treffen voor een vlotte overgang van het ziekenhuis naar huis. Hierbij ontlasten we zowel het zorgteam als de patiënt en de mantelzorgers.

Omdat ontslagmanagement vaak snel en last minute moet geregeld worden, is dit een job waar regelmatig tijdsdruk bij komt kijken. We laten dan ook niemand in de steek.

Wanneer je graag naar huis gaat met het gevoel “Yes, we did it again!” dan is deze job helemaal iets voor jou!

Ben jij de persoon die we zoeken?

• Je beschikt bij voorkeur over een Bachelor diploma, maar dit is geen must, attitude en leergierigheid primeren
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, schrijven is een pluspunt maar er is vooral telefonisch contact
• Je kan zeer goed overzicht bewaren, helikopterview is erg belangrijk
• Je kan goed prioriteiten stellen in stresssituaties, multitasking schrikt je niet af
• Je kan je voldoende empathisch opstellen t.o.v. patiënten en kan je communicatie aanpassen aan het niveau van de patiënt
• Je beschikt over voldoende computerkennis en bent administratief onderlegd
• Je bent zeer accuraat en discreet in het verwerken van gegevens
• Klant- en servicegericht zijn is voor jou een vanzelfsprekendheid
• Je bent positief ingesteld en werkt zelfstandig, maar je functioneert ook goed in team.

Wat bieden we jou?

Je komt in een zeer dynamisch team terecht

Er wordt voldoende training gegeven zodat je met zelfvertrouwen je job kan uitoefenen

We bieden een motiverend verloningspakket.

Extra legale voordelen zoals o.a. een hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques worden voorzien

Wij werken met het Flexibel Income Plan, waardoor je je eigen pakket voor een deel zelf kan samenstellen

Sollicitaties richten aan REMEDUS BVBA, via email: [email protected]