MANAGER IT OPERATIONS bij VAB

Je bent eindverantwoordelijke voor de operaties binnen de IT-afdeling. Samen met je team zorg je voor een efficiënte werking van de dienst operaties.

Functie:

• Hiervoor werk je samen met de andere teams binnen de IT-afdeling en diverse business units om oplossingen ter beschikking te stellen. Je bent interactief in het definiëren van prioriteiten i.f.v. de eigen mogelijkheden en haalbare evoluties.
• Je leidt een team van een 15 personen die dagelijks instaan voor een feilloze werking van onze infrastructuur, applicaties en databases.
• Je hebt overzicht over de lopende projecten. Je bewaakt mee de aanpak, implementatie, risico’s en timing. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van opgeleverde oplossingen en zorgt voor kennisdeling.
• Je organiseert met hen de ICT-support (first line, second line, wachtdienst, problem management) en je neemt de leiding in technische projecten.
• Je bent verantwoordelijk voor het budgetbeheer van je afdeling. Je draagt actief bij in de bepaling van het IT-budget (investeringen en operationele expenses) en je volgt dit dan ook op een kostefficiënte manier op.
• Als generalist ligt je focus op het implementeren van processen, procedures en tools die de werking van de diverse deelgebieden omvatten.
• Als People manager stimuleer je jouw medewerkers in hun experten rol, maturiteit en zelfredzaamheid. Je staat in voor hun ontwikkeling, je motiveert en inspireert jouw medewerkers.
• Je onderhandelt de contracten voor producten en diensten met externe leveranciers. Je stelt SLA’s op, bewaakt de kwaliteit en stuurt bij waar nodig.