IT Senior Support Engineer - hybride werkplekoplossingen

Over Umicore

Umicore is een wereldspeler in materiaaltechnologie. Een stabiele internationale groep en tegelijkertijd een op en top Belgisch bedrijf met vier vestigingen in ons land. Wij ontwikkelen technologieën en produceren materialen voor hoogwaardige zonnecellen gebruikt in satellieten, herlaadbare batterijen, led-toepassingen, katalysatoren...Via recyclage halen we kostbare metalen uit onder meer laptops en gsm's.

Wat jij zal doen

We zijn op zoek naar een ervaren IT Support engineer met expertise in hybride werkplek oplossingen, die technische begeleiding en ondersteuning biedt bij interne en externe digitale live-events.   
Als senior IT Support zal je je hoofdzakelijk bezig houden met:
* Uitbouwen van specifieke expertise in ‘hybrid workplace’ oplossingen, ‘conferencing’ en digital live-events;
* Uitvoeren van checks ivm security principes om tijdig onregelmatigheden op te sporen;
* Te woord staan van medewerkers over verschillende regio’s/landen heen, om technische vragen te beantwoorden en advies te verlenen;
* Documentatie en trainingsmateriaal opstellen en up-to-date houden;
* Helpen uitbouwen en onderhouden van service- en hardware catalogus van de hybride werkplek oplossingen;
* Komen tot oplossingen bij technische issues.
* Aansturen en coördineren van leveranciers bij de uitvoering van de opdrachten








Over onze ondersteunende diensten, IT en andere

Een wereldwijde organisatie. Niet alleen door onze medewerkers in onze productievestigingen en onze technische centra zijn cruciaal voor onze groei. Onze collega's in ondersteunende functies zorgen ervoor dat we blijven groeien en evolueren - bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat onze beslissingen commercieel leefbaar zijn, door onze reputatie te verbeteren, door nieuwe klantrelaties op te bouwen of door de juiste mensen ten vinden die verder kunnen bouwen op wat we al bereikt hebben. De verscheidenheid van ons werk leidt ertoe dat we niet mogen stilstaan. We moeten nieuwe methoden ontdekken, nieuwe oplossingen bedenken en nieuwe ideeën ontwikkelen. En dan kom jij in beeld.  

ALS WIJ EEN WERELDLEIDER KUNNEN WORDEN IN RECYCLAGE EN SCHONE MOBILITEIT, WAT ZOU JIJ DAN KUNNEN DOEN?

Naar wie we op zoek zijn

Ben jij een enthousiaste medewerker die volgende criteria kan afvinken: 
* Gepassioneerd door alles wat met IT te maken heeft en gedreven om bij te leren.
* Bachelor opleiding in computerwetenschappen, met enkele jaren relevante ervaring in het domein IT desktop support
* Analytisch en probleemoplossend denkvermogen
* Communicatief en hulpvaardig zijn zeker ook kwaliteiten die je bezit
* Bereidheid om op verschillende locaties in België te werken, en indien nodig korte verplaatsingen binnen Europa te maken
* Beheersing van de taal Nederlands en Engels (zowel geschreven als gesproken)

Aarzel dan zeker niet om je als kandidaat aan te bieden voor deze vacature!

Wat we aanbieden

Om de toekomst vorm te geven, tonen we vandaag al de weg. Als bedrijf én als werkgever. Onze bedrijfscultuur garandeert dat iedereen ideeën kan uitwisselen en expertise opbouwen, ongeacht gender, achtergrond of afkomst.  We bieden een competitief loon en alle voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,...die je mag verwachten van een top employer.