IAM Support Officer
Smals
Région
Bruxelles
Contrat
Temps plein
Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D’autre part, le service ICT Dimona permet à l’ONSS d’assurer une couverture sociale aux 4 millions d’employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi.
Description de la fonction
En tant que Identity & Access Management Support Officer, vous êtes responsable de la création des comptes utilisateurs et des accès IT (mailbox, application, disques réseaux, serveur etc).
Vous vous assurez, par ailleurs, que l'utilisateur dispose des ressources informatiques dont il a besoin pour pouvoir effectuer son travail efficacement et endossez, dans ce cadre, le rôle d’interface entre les utilisateurs et le service informatique.
Concrètement, vous faites un suivi continu des tâches, demandes et incidents via l'application SNOW.
Vous élaborez et maintenez les procédures pour soutenir la gestion des utilisateurs et des profils.
Vous faites un contrôle systématique et périodique des droits d'accès avec création de rapports.
Vous vous assurez, par ailleurs, que l'utilisateur dispose des ressources informatiques dont il a besoin pour pouvoir effectuer son travail efficacement et endossez, dans ce cadre, le rôle d’interface entre les utilisateurs et le service informatique.
Concrètement, vous faites un suivi continu des tâches, demandes et incidents via l'application SNOW.
Vous élaborez et maintenez les procédures pour soutenir la gestion des utilisateurs et des profils.
Vous faites un contrôle systématique et périodique des droits d'accès avec création de rapports.
Profil
Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’Enseignement secondaire supérieur (orientation informatique) ou d’un Bachelier en informatique.
Vous disposez d’une bonne culture générale en informatique et êtes familiarisé avec les Systèmes d’exploitation Microsoft (Windows 10, Windows Server 2012/2019).
Vous avez une bonne connaissance de l’Active Directory, des droits NTFS et d’Exchange, Exchange Online et Office 365.
Des connaissances de PowerShell et Horizon View constituent un atout.
Vous avez le sens des responsabilités et êtes orienté clients et résultats.
Vous disposez de bonnes capacités d’apprentissage et actualisez régulièrement vos connaissances.
Méthodique et structuré, vous êtes capable d’organiser votre travail en fixant les priorités.
Intègre, vous accordez de l’importance au respect de la confidentialité des informations.
Vous maîtrisez le français et avez une connaissance passive du néerlandais.
Vous disposez d’une bonne culture générale en informatique et êtes familiarisé avec les Systèmes d’exploitation Microsoft (Windows 10, Windows Server 2012/2019).
Vous avez une bonne connaissance de l’Active Directory, des droits NTFS et d’Exchange, Exchange Online et Office 365.
Des connaissances de PowerShell et Horizon View constituent un atout.
Vous avez le sens des responsabilités et êtes orienté clients et résultats.
Vous disposez de bonnes capacités d’apprentissage et actualisez régulièrement vos connaissances.
Méthodique et structuré, vous êtes capable d’organiser votre travail en fixant les priorités.
Intègre, vous accordez de l’importance au respect de la confidentialité des informations.
Vous maîtrisez le français et avez une connaissance passive du néerlandais.
Offre
En travaillant chez Smals, vous contribuez à la réalisation de services ICT ayant un impact sur la vie de tous les jours. Que ce soit au niveau du développement applicatif, de l’infrastructure ou dans les services de support, il est possible de suivre des formations, de se spécialiser ou d’avoir des opportunités de carrière intéressantes. Smals veille à proposer des conditions de travail permettant un bon équilibre vie privée - vie professionnelle, un salaire conforme au marché, une assurance hospitalisation, un deuxième pilier de pension, des chèques repas et du télétravail. Smals rembourse entièrement vos déplacements domicile/lieu de travail en transports en commun et a choisi de s’installer à proximité immédiate des différents réseaux de transports en commun. Par ailleurs, Smals mène une politique d'égalité des chances.