HELPDESKMEDEWERKER - BRUSSEL - IT-Planet - Bruxelles

IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een Helpdeskmedewerker om aan de slag te gaan bij onze klant in Brussel.

• 
  Deze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract
• Duurtijd: lange termijn
• Regio: Brussel
  
• Fulltime

• Je staat mee in voor de vertaling en uitvoering van de ICT-strategie bij de klant, op basis van jouw praktijkervaring geef je feedback voor het bijsturen van de strategie
• Je neemt de verantwoordelijkheid over de uitvoering van praktische ICT-projecten
• Je staat mee in voor de telefonische en face to face ondersteuning van eindgebruikers en van de interne ICT-systemen
• Je bent mee verantwoordelijk voor het toegangsbeheer van de ICT-systemen
• Je bent verantwoordelijk voor het bestellen, opvolgen van de bestellingen en beheren van ICT-materiaal
• Je voert analyses uit om de juiste diagnose voor een probleem te stellen
• Je verzamelt data, houdt de gegevens up to date en bewaakt de kwaliteit van databanken
• Je meldt incidenten, communiceert erover en zorgt voor een efficiënte afhandeling

• Aantoonbare opleiding met certificatie of gelijkwaardig door ervaring.
• Minimaal 5 jaar ervaring in betrokken technologie
• taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR-niveau C2.
• Helpdeskmedewerker 1ste en 2de lijn
• Basiskennis ITIL Service Support
• Algemene Windows kennis (1ste en 2de lijn)
• Algemene AD kennis (1ste en 2de lijn)
• Office + Office 365 (1ste en 2de lijn)
• Basiskennis netwerken
• Goede kennis gangbare kantoor hard- en software – Kennis MS Office Pakketten
• Kunnen uitvoeren van standaard PC installaties

Bij ons word je verloond naar werk, kennis & competenties. Met zorg wordt een motiverend salarispakket uitgewerkt: loon + groeps-en hospitalisatieverzekering + wagen & tankkaart + maaltijdcheques,… . Bovendien geeft IT-Planet je alle kansen om goed te zijn in wat je doet: extra opleidingsmogelijkheden & training zullen je helpen jouw skills verder uit te breiden of optimaliseren! Wanneer je er klaar voor bent, staan er al weer tal van doorgroeimogelijkheden of carrièrevooruitzichten klaar.

Freelance? Aarzel zeker niet om ons te contacteren voor een voorstel op maat.

Interesse? Stuur je cv en eventueel je motivatiebrief naar [email protected] t.a.v. Anaïs of bel ons op 09 243 54 43.