Head of Product Owners

Avec plus de 10.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d'emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.

En 2022, il y a tant de manières d'acheter un ticket de transport ! Les technologies et les besoins de nos clients évoluent de plus en plus rapidement. Vous relèverez ce défi au sein du département Sales Solutions (SSo). La mission principale du département ? Faciliter le parcours client et offrir des solutions informatiques de vente de tickets de transport aux voyageurs. En tant que Head of Product Owners, vous développerez une connaissance globale du domaine de la « billettique » de la STIB et du « customer engagement » qui vise à implémenter des solutions permettant de comprendre et analyser les besoins de nos clients.

Plus concrètement :

* Vous conseillez SSo et la direction Information Systems sur la définition et la réalisation des objectifs stratégiques et vous êtes un point de contact pour les managers du business.
* Vous contribuez à la définition, la mise en place et la gestion d'une roadmap de services, de produits et de livrables en lien avec les stakeholders business de la STIB, les Project Managers, les architectes, le Staff SSo et les fournisseurs externes, notamment.
* Vous êtes responsable de l'architecture business/fonctionnelle des systèmes de vente en lien avec le business et les architectes SSo.
* Vous êtes responsable pour la coordination fonctionnelle (non hiérarchique) de l'équipe des Product Owners et des Business Analystes.
* Vous participez à l'élaboration de projets et de dossiers transversaux dans des domaines variés (Continuous Improvement, Agilité, contribution à des cahiers des charges, d'analyse des offres, etc…).

* Vous avez un diplôme universitaire (orientation IT, commerciale ou de gestion) ou équivalent par expérience.
* Vous avez 7 à 10 ans d'expérience dans le domaine de la vente, de la billettique, du transport et du développement de solutions software, ou une expérience équivalente.
* Vous avez une bonne vision de l'évolution sur le marché des systèmes billettiques ainsi que de leurs fournisseurs.
* Vous avez une expérience probante en tant que Product Owner et dans des rôles ou fonctions de coordination.
* Vous avez une connaissance pratique des méthodologies « Agile ». Vous êtes en possession d'une certification « Product Owner ».
* Vous êtes francophone ou néerlandophone avec une connaissance pratique de la seconde langue. La connaissance de l'anglais est nécessaire dans le cadre de la relation avec nos partenaires et fournisseurs externes.
* Qualités personnelles : sens de l'analyse et de l'initiative, orientation solution et résultat, communication efficace, capacités de négociation et de motivation d'une équipe, résistance au stress, ouverture au changement.

* Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
* Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
* Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d'évolution de carrière.
* Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l'abonnement de train domicile-travail, etc.