Fleet Coordinator EQUANS Fleet - Engie Fleet - Braine-l'Alleud

Voor de departement Fleet in Eigenbrakel zijn we op zoek naar een (m/v/x): Fleet Coordinator

• Je bent verantwoordelijk voor het vlootbeheer van jouw klantenportefeuille tijdens de hele levensduur van het voertuig,
• Je volgt de dossiers van de B2B- en institutionele klanten nauwkeurig op,
• Je verzamelt zo veel mogelijk informatie om de behoeften en de verwachtingen van de klant zo goed mogelijk af te bakenen en je doet hen verbeteringsvoorstellen in verband met onze diensten,
• Je maakt een vergelijking van het financierings- en/of leasingaanbod in gesloten of open boek,
• Je geeft de taken die moeten worden uitgevoerd door de interne cellen (beheer van de verslagen, schadegevallen, fuel reporting …) en door onze externe partners, nauwkeurig door,
• Je stelt bij elk contact gedetailleerde bezoekrapporten op en je brengt de teams op de hoogte van hun verwachtingen,
• Je bouwt vertrouwensrelaties op met je portefeuille van bestaande klanten en versterkt ze vervolgens om een goede NPS-scoring te behouden of deze te verbeteren,
• Je blijft voortdurend op de hoogte van alle producten en nieuwe technologieën om de toekomstige prospectie- en/of onderhoudsbezoeken zo goed mogelijk voor te bereiden
• Je spoort de opportuniteiten op en je brengt verslag uit bij de interne commerciële teams,
• Je bent de stuwende kracht op het vlak van verbeteringsvoorstellen naar het management toe, in lijn met de strategie van de onderneming en de visie van de EQUANS groep.

• Je hebt minstens een bachelordiploma in een nuttig domein voor het beheer van een klantenportefeuille en een eerste ervaring (min. 3 jaar) als Fleet-dossierbeheerder,
• Je hebt een grondige kennis van onderwerpen in verband met bedrijfsvloten zoals fiscaliteit, de totale gebruikskosten enz.
• Je hebt een scherp gevoel voor logistiek, je hebt een aangeboren talent om je aan te passen aan de onmiddellijke behoeften van je gesprekspartners en tegelijkertijd ontwikkel je langetermijnrelaties,
• Je bent in het bijzonder op je gemak in de ontwikkeling van een socio-professioneel netwerk, je kent de Belgische automarkt of je hebt zichtbaarheid en nuttige contacten ontwikkeld,
• Je communiceert vlot in beide landstalen (nl-fr), je bouwt positieve professionele relaties op alle niveaus van een organisatie: collega’s, management, intra-groepcontacten,
• Je staat bekend om je dynamische aanpak en zelfstandigheid en geeft blijk van een goed organisatievermogen en analytische vaardigheden,
• Je werkt graag in teamverband, gaat uitdagingen samen aan en je komt deadlines en doelstellingen na

• Een stabiele onderneming in volle groei waar zin voor initiatief en teamwerk van essentieel belang zijn
• Een functie rijk aan afwisseling, contacten en professionele uitdagingen
• Ondersteuning van een management dat beschikt over professionele ontwikkelings- en opvolgingstools
• De mogelijkheid om je toegevoegde waarde in te zetten
• Een contract van onbepaalde duur met een volledig en performant loonpakket