Film Commission Coordinator
visit.brussels vzw
Région
Bruxelles
Contrat
Durée indéterminée
visit.brussels est l'agence de communication du tourisme et de la culture de la Région de Bruxelles-Capitale à l’attention de ses habitants, des Belges et des visiteurs étrangers. Son but est d'étendre et renforcer l'image de Bruxelles en qualité de capitale de 500 millions d'Européens ».
visit.brussels: we make you love Brussels!
visit.brussels est un Organisme d’Intérêt Public de la Région de Bruxelles-Capitale (O.I.P.) qui emploie 180 personnes.
Visit.brussels dynamise la ville et créé des expériences uniques tant pour ses habitants que pour ses visiteurs.
L’organisation entend positionner la Région de Bruxelles-Capitale sur la scène locale et internationale en sa qualité de capitale de 500 millions d’Européens. Véritable « ville-monde », où cohabitent au quotidien plus de 183 nationalités différentes, la métropole bruxelloise est en effet la plus cosmopolite d’Europe ! Capitale de la diversité et de l’ouverture, Bruxelles est également capitale du bien-vivre et de la créativité. S’appuyant sur ces atouts intrinsèques, visit.brussels s’engage à développer un tourisme durable et qualitatif, respectueux de la ville et de ses habitants.
Ces actions sont mises en œuvre en résonnance avec 4 valeurs qui reflètent à la fois l’ ADN et la stratégie interne et externe de visit.brussels : Passion for Brussels, Sustainability, Diversity et Client Centricity.
Concrètement, l’organisation a pour but de positionner Bruxelles comme destination de vie, de loisirs et de tourisme d’affaire sur la carte nationale et internationale. Elle assure donc dans ce cadre :
-le rayonnement et le renforcement de l’offre culturelle ;
-la promotion nationale et internationale du tourisme de loisirs et du tourisme d’affaires ;
-l’image de Bruxelles comme Capitale de l’Union européenne ;
-l’organisation d’événements mettant en valeur les atouts de la région ;
-et la gestion d’infrastructures touristiques.
visit.brussels est structuré en 4 pôles autour de la Direction générale :
LE PÔLE STRATEGY & INTERNATIONAL DEVELOPMENT
Le pôle «Strategy & International Development » définit, en étroite collaboration avec la direction générale, la stratégie pour l’ensemble de l’entreprise: la stratégie de marque, les thématiques-clés, les priorités de segments de marché ainsi que les objectifs, les priorités et les moments d’impact vis-à-vis de la clientèle. Il réunit et dynamise les différents acteurs de terrain, il est la courroie de transmission entre visit.brussels et les acteurs. Le pôle est également en charge de la relation client B2B de A à Z. Il pilote les différents projets stratégiques transversaux de l’entreprise au travers d’un project management office et est en charge des partenariats stratégiques de visit.brussels.
LE SERVICE INDUSTRY COORDINATION
Le service Industry Coordination mobilise et dynamise les différents acteurs de terrain, il est la courroie de transmission entre visit.brussels et ces acteurs. Il remonte leurs besoins et les informe des différents projets de visit.brussels ainsi des attentes des cibles. Il a pour vocation de soutenir et de susciter l'innovation, le développement de projets collaboratifs et la croissance des secteurs ciblés par la mise sur le marché de nouveaux produits, de services, d’expérience, de campagnes de communications, d’évènements ou tout autre moyen de développement de notoriété et d’attractivité. Il remonte les inputs du secteur vers le service marketing strategy pour alimenter la stratégie de visit.brussels. Il assure l’éducation des acteurs par le biais d’outils adaptés.
Les secteurs représentés par le service Industry Coordination sont :
Culture Hôtellerie Restauration/Foodies
Sport Attractions DMC
Guides Patrimoine Venues
Quartiers et Communes Education Associations
PCO Centres d'excellence
Film commission (bureau d’accueil des tournages et des prises de vues)
visit.brussels: we make you love Brussels!
visit.brussels est un Organisme d’Intérêt Public de la Région de Bruxelles-Capitale (O.I.P.) qui emploie 180 personnes.
Visit.brussels dynamise la ville et créé des expériences uniques tant pour ses habitants que pour ses visiteurs.
L’organisation entend positionner la Région de Bruxelles-Capitale sur la scène locale et internationale en sa qualité de capitale de 500 millions d’Européens. Véritable « ville-monde », où cohabitent au quotidien plus de 183 nationalités différentes, la métropole bruxelloise est en effet la plus cosmopolite d’Europe ! Capitale de la diversité et de l’ouverture, Bruxelles est également capitale du bien-vivre et de la créativité. S’appuyant sur ces atouts intrinsèques, visit.brussels s’engage à développer un tourisme durable et qualitatif, respectueux de la ville et de ses habitants.
Ces actions sont mises en œuvre en résonnance avec 4 valeurs qui reflètent à la fois l’ ADN et la stratégie interne et externe de visit.brussels : Passion for Brussels, Sustainability, Diversity et Client Centricity.
Concrètement, l’organisation a pour but de positionner Bruxelles comme destination de vie, de loisirs et de tourisme d’affaire sur la carte nationale et internationale. Elle assure donc dans ce cadre :
-le rayonnement et le renforcement de l’offre culturelle ;
-la promotion nationale et internationale du tourisme de loisirs et du tourisme d’affaires ;
-l’image de Bruxelles comme Capitale de l’Union européenne ;
-l’organisation d’événements mettant en valeur les atouts de la région ;
-et la gestion d’infrastructures touristiques.
visit.brussels est structuré en 4 pôles autour de la Direction générale :
- Le pôle Media : il défend l’image de Bruxelles, de l’organisation visit.brussels, de l’offre bruxelloise et promeut celles-ci auprès des segments prioritaires définis dans les plans stratégiques à travers l’ensemble des médias dans une stratégie à 360 degrés avec comme colonne vertébrale le digital.
- Le pôle Strategy & International qui définit la stratégie pour l’ensemble de l’entreprise : la stratégie de marque, les thématiques-clés, les priorités de segments de marché ainsi que les objectifs, les priorités et les moments d’impact vis-à-vis de la clientèle.
- Le pôle Client Experience qui fait vivre l’expérience client b2b et b2c. Visant une excellence et une qualité d’exécution de services tels que définis par la stratégie de l’entreprise, le pôle agit comme un exemple d’accueil et d’organisation d’événements en contact proche avec les visiteurs et les habitants dont il remonte les besoins auprès du département Stratégie.
- Le pôle Finance & Operating : il est responsable de l’ensemble des services qui assurent le bon fonctionnement de l’entreprise. Il facilite le travail des membres du personnel en centralisant un maximum de tâches, les achats et le juridique, la comptabilité et les finances. En tant qu’organisme d’intérêt public, il garantit la bonne gouvernance de visit.brussels.
LE PÔLE STRATEGY & INTERNATIONAL DEVELOPMENT
Le pôle «Strategy & International Development » définit, en étroite collaboration avec la direction générale, la stratégie pour l’ensemble de l’entreprise: la stratégie de marque, les thématiques-clés, les priorités de segments de marché ainsi que les objectifs, les priorités et les moments d’impact vis-à-vis de la clientèle. Il réunit et dynamise les différents acteurs de terrain, il est la courroie de transmission entre visit.brussels et les acteurs. Le pôle est également en charge de la relation client B2B de A à Z. Il pilote les différents projets stratégiques transversaux de l’entreprise au travers d’un project management office et est en charge des partenariats stratégiques de visit.brussels.
LE SERVICE INDUSTRY COORDINATION
Le service Industry Coordination mobilise et dynamise les différents acteurs de terrain, il est la courroie de transmission entre visit.brussels et ces acteurs. Il remonte leurs besoins et les informe des différents projets de visit.brussels ainsi des attentes des cibles. Il a pour vocation de soutenir et de susciter l'innovation, le développement de projets collaboratifs et la croissance des secteurs ciblés par la mise sur le marché de nouveaux produits, de services, d’expérience, de campagnes de communications, d’évènements ou tout autre moyen de développement de notoriété et d’attractivité. Il remonte les inputs du secteur vers le service marketing strategy pour alimenter la stratégie de visit.brussels. Il assure l’éducation des acteurs par le biais d’outils adaptés.
Les secteurs représentés par le service Industry Coordination sont :
Culture Hôtellerie Restauration/Foodies
Sport Attractions DMC
Guides Patrimoine Venues
Quartiers et Communes Education Associations
PCO Centres d'excellence
Film commission (bureau d’accueil des tournages et des prises de vues)
Description de la fonction
Secteur concerné par cette offre d’emploi
Film Commission Coordinator
Le/la Film Commission Coordinator est attaché à la Film Commission, qui est l’équipe du bureau d’accueil des tournages et des prises de vues en Région Bruxelloise. Son rôle est de faciliter et de coordonner les demandes de tournages ou prises de vues dans la Région.
La Film Commission dépend du service Industry Coordination (décrit ci-dessus). Ce bureau d’accueil coordonne et facilite plusieurs centaines de demandes de tournages par an.
Place dans la société
Le/la Film Commission Coordinator rapporte au Manager du service Industry Coordination.
Mission & objectifs
Le/la Film Commission Coordinator a la charge d’aider les équipes de prises de vues, réalisation de films, documentaires, et publicités (= les demandeurs) en vue de faciliter leurs tournages :
Il/elle coordonne les demandes d'autorisation en Région de Bruxelles-capitale en jouant le rôle d'interface entre les demandeurs et les différents acteurs tels qu’administrations communales, services de police, autres organisations institutionnelles etc. et/ou avec les lieux/décors impliqués dans ces prises de vues ou ces tournages (=les partenaires).
Responsabilités & tâches
Responsabilité principale : Coordination de A à Z des demandes de prise de vues et de tournages du bureau d’accueil des tournages
Autres champs de responsabilités (avec les autres collègues de la film commission) :
Film Commission Coordinator
Le/la Film Commission Coordinator est attaché à la Film Commission, qui est l’équipe du bureau d’accueil des tournages et des prises de vues en Région Bruxelloise. Son rôle est de faciliter et de coordonner les demandes de tournages ou prises de vues dans la Région.
La Film Commission dépend du service Industry Coordination (décrit ci-dessus). Ce bureau d’accueil coordonne et facilite plusieurs centaines de demandes de tournages par an.
Place dans la société
Le/la Film Commission Coordinator rapporte au Manager du service Industry Coordination.
Mission & objectifs
Le/la Film Commission Coordinator a la charge d’aider les équipes de prises de vues, réalisation de films, documentaires, et publicités (= les demandeurs) en vue de faciliter leurs tournages :
Il/elle coordonne les demandes d'autorisation en Région de Bruxelles-capitale en jouant le rôle d'interface entre les demandeurs et les différents acteurs tels qu’administrations communales, services de police, autres organisations institutionnelles etc. et/ou avec les lieux/décors impliqués dans ces prises de vues ou ces tournages (=les partenaires).
Responsabilités & tâches
Responsabilité principale : Coordination de A à Z des demandes de prise de vues et de tournages du bureau d’accueil des tournages
- Répondre aux demandeurs (équipes de prises de vues, réalisation de films, documentaires, et publicités) par email, par téléphone, via TEAMS ou des rencontres (virtuelles ou présentielles).
- Faciliter leurs demandes d'autorisation en Région de Bruxelles-capitale en jouant l'interface avec les partenaires en vue de concrétiser les prises de vues, les tournages, les demandes de réservation de stationnement.
- Leur transmettre les autorisations de tournages ou de stationnement.
- Rester en contact, veiller au bon déroulement des tournages ou des prises de vue.
Autres champs de responsabilités (avec les autres collègues de la film commission) :
- Participer à l’élaboration des stratégies en vue de soutenir la croissance du secteur et d’offrir aux demandeurs des expériences qualitatives
- Connaître les partenaires du secteur, en être le contact principal, l’interface
- Mobiliser ses partenaires, les inciter à interagir, maintenir un dialogue positif
- Organiser des rencontres et développer avec eux des relations privilégiées
- Faciliter l’information ou la formation, les informer au sujet des initiatives destinées à les accompagner, former, soutenir, développer, financer ou co-financer leurs activités
- Négocier les procédures de tournage
- Analyser, maîtriser et mettre en valeur le secteur
- Répondre aux questions et demandes internes (collègues) et externes (autres organisations, politiques) relatives à son secteur
- Déployer son plan d’actions annuel en respectant ainsi la stratégie définie, ses objectifs, ses KPIs, son budget
- Coordonner la communication relative à son secteur. Exemples : encodage décors, alimenter le screen.brussels (le Fund, en charge de l’image), préparation de contenus de communication (recherches de thématiques, création de newsletters, d’articles, ..)
- Développer de potentiels partenariats, notamment avec des salons, festivals ou associations nationales ou internationales
- Préparer synthèses, analyses et diagnostics, compte rendus, statistiques et assurer les tâches administratives par rapport aux actions et projets menés (répondre aux emails et demandes, encodage, entretenir le CRM, alimenter d’autres outils digitaux le cas échéant…)
- Participer activement à la digitalisation du service
Profil
- Disposer d’un Bachelier ou d’ un Master ;
- Francophone avec une bonne connaissance du néerlandais. L’anglais est un plus ;;
- Disposer des qualifications et de l’expérience nécessaires pour assurer le poste (telles que définies dans le chapitre « responsabilités et activités ») ;
Savoir-faire
- Avoir des compétences et/ou de l’expérience en coordination de projets, techniques de services à la clientèle et sens des relations commerciales (type helpdesk, support, gestionnaire administratif, traitement de demandes, coordination événementielle) ;
- Posséder de l’expérience dans la gestion de tâches administratives multiples ;
- Posséder des qualités rédactionnelles solides ainsi qu'une excellente orthographe ;
- Avoir une excellente maîtrise des outils informatiques de bureautique courants (toute la suite office 365, courriel, etc.) et de l’aisance face à de nouveaux outils informatiques ;
Savoir-être
- Disposer d'une bonne capacité d'écoute et de communication ;
- Avoir d'excellentes capacités de coordination et organisationnelles ;
- Capacité à fixer des priorités et à travailler de manière pragmatique ;
- Disposer d'aptitudes pour la concertation, sens du relationnel ;
- Faire preuve d'autonomie, de réactivité ;
- Curieux ;
- Orienté(e) objectifs, solutions et résultats ;
- Disposer du sens du contact et d’aptitudes pour travailler en équipe ;
- Flexibilité et capacité d’adaptation ;
- Positif(-ve) et sociable ;
- Vif intérêt pour le cinéma, le secteur culturel et touristique Bruxellois