Expert SEPA Payments CTS

Belfius est le seul bancassureur intégré belge à 100 %. Belfius soutient 3,5 millions de particuliers, indépendants, professions libérales et PME. Belfius est numéro 1 dans les secteurs public et social et partenaire de premier plan de grandes entreprises. Sur le marché des assurances, Belfius joue un rôle essentiel via plusieurs canaux et différentes marques.

En tant que bancassureur chaleureux, Belfius a également pour ambition d'être le moteur de la société et de clients satisfaits. Les collaborateurs de Belfius sont le carburant qui doit faire tourner ce moteur. C'est pourquoi Belfius mise activement sur des collaborateurs engagés qui ne reculent pas devant l'effort, qui se sentent impliqués dans l'organisation et qui veulent faire bouger les choses.

Vous avez des affinités avec la technologie ?

Le monde du digital ne vous effraye pas ?

Vous êtes à la recherche d’une fonction passionnante dans un environnement dynamique au sein d’une équipe enthousiaste ?

Vous avez le sens de l’initiative, vous êtes critique, plein de bon sens et doué pour la communication ?

Le service fonctionne en Dual Office, entre Bruxelles et Gand.

Alors ce job est fait pour vous !

Missions du team « SEPA» :

Le service SEPA Payments est responsable de la gestion des virements européens individuels ou collectifs, du traitement des fichiers de payements de nos clients, du suivi de toutes les opérations transitant par les chambres de compensation (STET/EBA/Target), de la gestion de transactions spécifiques pour le secteur Public, du moteur de comptabilisation financières des opérations bancaires (AOM) et du contrôle des signatures.

Tâches :

En tant qu’expert de son domaine, les tâches principales sont:

• Optimiser la productivité et la qualité des systèmes.
• Initier et participer aux projets du domaine.
• Gérer les incidents opérationnels et assurer le suivi des Ecosystèmes.
• Participer ou mener des études, fournir des statistiques.
• Etablir le tableau de bord des performances.
• Représenter son domaine en interne et collaborer avec les autres entités de la banque (Compliance, Audit, A/C, ICT, Accounting, Legal, RCB, PCB,…) ou avec des entités externes (Febelfin).
• Traiter et analyser les dossiers complexes et les plaintes en conservant l'équilibre entre les intérêts de Belfius et les intérêts du client.
• Assurer le traitement adéquat à chaque client selon sa segmentation (Wealth, Privilege, etc..).
• Soutenir et renforcer au sein de l’équipe la stratégie de CTS.
• Participer aux permanences.

Cette fonction vous intéresse ? Et en plus, …

• Régime de travail à 100 %.
• Esprit analytique, synthétique et prise de décision.
• Orienté client (interne - externe).
• Connaissance des moyens de paiement ou être disposé à les apprendre.
• Vous êtes bien organisé, autonome et orienté solution.
• Bon communicateur, aussi bien oral qu’écrit.
• Bilingue avec connaissance passive de l’anglais.
• Flexible en cas de nécessité.
• Certificat loi Willems (ou être disposé à le passer).

Alors vous êtes certainement la personne que nous cherchons !

• Une fonction passionnante dans le domaine des paiements SEPA.
• Un job varié avec beaucoup d’autonomie et de responsabilités. 
• Une opportunité de participer à l’atteinte des objectifs de CTS.
• Une organisation de travail souple, orientée service et résultat.