Expert Logement et Assurances Live Brussel

Pour notre réseau retail, nous cherchons un expert Logement et Assurances. En tant qu'expert, vous identifiez les besoins du client et vous lui fournissez des conseils personnalisés basés sur les propositions logement et assurances de KBC. Vous accordez une attention proactive aux clients et prospects qui ne détiennent pas encore de crédits logement et de produits d'assurance auprès de KBC. Vous vous basez sur un suivi des leads proactif au sein du portefeuille de crédits logement existant que vous parvenez à convertir en business effectif. Vous établissez une relation de confiance où la satisfaction des clients occupe une place centrale et vous contribuez ainsi à atteindre les objectifs fixés pour votre cluster.

• Vous accompagnez les clients dans leurs projets d'habitation, sur le plan tant des crédits que des assurances.
• Vous êtes un ambassadeur, dans tous les contacts avec les clients, des solutions digitales que KBC propose à ses clients. Vous aidez les clients à utiliser ces solutions.
• Dans les contacts avec les clients, vous anticipez les éventuelles opportunités commerciales.
• Vous détectez les besoins et vous les transmettez aux autres experts du domaine au sein du cluster ou de KBC Live.
• Vous jouez le rôle de mentor pour vos collègues, avec lesquels vous partagez activement vos connaissances (uniquement master/senior).
• Vous êtes un adepte du digital, auquel vous ouvrez au maximum vos collègues et vos clients.
• Vous travaillez en horaires flexibles étendus. Cela signifie que vous travaillez en équipe le jour, le soir et, toutes les 4 semaines, le samedi. Ce planning vise un équilibre entre vos souhaits, ceux de vos collègues et la continuité du service. En échange des prestations du soir et du week-end, vous bénéficiez de jours de congé en semaine ou d'une rémunération appropriée.

• Vous êtes titulaire d'un master dans une discipline économique avec un intérêt marqué pour le monde du logement et de l'assurance ou d'un bachelor avec une expérience équivalente dans l'un de ces deux domaines.
• Vous êtes communicatif, enthousiaste, convaincant et orienté client dans l'objectif de développer l'activité commerciale de votre cluster et d'attirer des prospects.
• Vous avez la volonté de maintenir vos connaissances à niveau en suivant des formations et l'actualité dans votre domaine.
• Vous êtes capable de mettre en place des actions ciblées pour atteindre les objectifs d'assurance.
• Vous avez de bonnes connaissances digitales (devices & tools).
• Vous avez une parfaite maitrise parlée et écrite du néerlandais ou du français. Pouvoir aider les clients dans une deuxième langue (néerlandais, français ou anglais) est un atout majeur.
• Vous cherchez un travail en équipe vous laissant plus de temps libre pendant la semaine.

Skills:

#commercial #pro-actif #clientd'abord

KBC vous propose:

• un éventail exceptionnel de possibilités de formation et de développement,
• diverses opportunités de promotion,
• un contrat à durée indéterminée,
• une rémunération compétitive, ainsi que de nombreux avantages complémentaires et des conditions préférentielles sur nos produits bancaires et d'assurance,
• des possibilités pour mieux concilier travail et vie privée,
• un environnement de travail dynamique et ouvert dans une ambiance agréable.

Vous choisissez votre lieu d'affectation: Roulers, Anvers, Geel, Louvain, Gand, Hasselt ou Bruxelles. Mais partout, vous disposez des technologies de pointe et vous travaillez avec d'excellents collègues.