Employé service clientèle

Introduction

Afin de pouvoir apporter un support au service Customer Care, nous recrutons un(e) employé(e).

Vos responsabilités

Votre tâche principale sera de créer des fusions de fiches produits. C’est-à-dire la création la modification ou la mise à jour des fiches produits du site internet ( E-shop) sur base de procédures internes.

Vous serez également amenée à seconder l’équipe dans les tâches du service aux clients ( de manière très spontanée) :

Appeler les futurs parents afin de leur fixer un rdv pour leur liste de naissance suite à leur demande en ligne.
Répondre aux interactions sur les réseaux sociaux (Facebook, google etc…)
Prendre les appels magasins
Répondre aux questions techniques de clients ( par mails)

Votre profil

Concentration
Organisation
Aimer le travail répétitif sur ordinateur
Etre attentif aux procédures internes
CESS minimum
Avoir un moyen de locomotion car le site n'est pas accessible en transport en commun

Notre offre

Nous vous proposons un contrat de 6 mois (remplacement maternité)

Un horaire de travail flexible entre le lundi et le samedi, de 08h30-17h. (5 jours/7)

Un salaire lié à vos compétences et votre expérience dans la fonction.