E-commerce Specialist
Delhaize
Région
Contrat
Vos responsabilités
- Résoudre les problèmes tout au long du processus de préparation des commandes en ligne (stockage des produits, collecte des clients, prélèvement en magasin).
- Analyser et résoudre les problèmes potentiels dans le processus de préparation des commandes (stockage des produits, collecte des clients, picking en magasin).
- Persuader, motiver et gérer les différents clients internes des magasins conformément aux directives de l'e-commerce afin d'améliorer les performances du personnel impliqué dans la préparation des commandes.
- Concentrer les efforts de développement de l'e-commerce, c'est-à-dire avec des promotions spéciales pour un nombre limité de magasins (généralement 6 ou 7) afin d'améliorer la visibilité de l'activité en ligne de ces magasins.
- Former les vendeurs et les employés qui participent à la collecte des clients en ligne, sur la base des formats existants, afin que les magasins soient (quantitativement et qualitativement) employables, prêts et capables de mettre en œuvre les objectifs fixés.
- Sur demande et de sa propre initiative, collecter, analyser, interpréter et mettre à disposition les données pertinentes et établir des rapports (sur la base d'un format standard) afin de donner une vue d'ensemble de l'évolution et/ou des progrès et de fournir à la direction des informations de gestion utiles.
- Participer aux projets de réaménagement des magasins en proposant au service technique l'aménagement des zones nécessaires au service de ramassage afin d'optimiser le processus de préparation des commandes en ligne.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat combiné à une expérience de 3 à 5 ans dans le commerce de détail.
- Vous avez une connaissance des procédures et des flux logistiques/e-commerce.
- Vous pouvez motiver et influencer les gens.
- Vous analysez facilement les problèmes et proposez des solutions appropriées.
- Vous avez d'excellentes capacités de communication en néerlandais, français et anglais.
- Vous travaillez de manière organisée et structurée.
Notre offre
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