Domain Manager IT Service Delivery

Avec plus de 10.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d'emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.

Le département Service Delivery a la responsabilité de mettre à disposition, de maintenir et de faire évoluer les environnements IT critiques utilisés par tous les services et métiers de la STIB.

Le Domain Manager IT Service Delivery a la responsabilité d'un large panel de technologies (compute, storage, DB, applications operations, ..) qui pourra évoluer dans le temps y compris vers des solutions Cloud.

Les aspects clé sont les suivants, pour vous et vos équipes :

* Gestion des activités opérationnelles du domaine :
- Vous garantissez la disponibilité de l'infrastructure et l'exécution des interventions en conformité aux besoins opérationnels.
- Vous améliorez la qualité des services, vous stimulez et garantissez
l'efficience et l'efficacité vis-à-vis des clients internes et externes.

* Coordination technique du domaine :
- Vous définissez et suivez les roadmaps technologies du domaine.
- Vous gérez ou sponsorisez des projets de déploiements ou d'évolutions techniques tout en assurant la continuité des activités opérationnelles.
- Vendor et Budget management.

* Gestion des compétences :
- Vous coachez, accompagnez, évaluez et motivez votre équipe (5-7 personnes en direct, pour un total de 20 collaborateurs dans le domaine).
- Vous contribuez au maintien et au développement des compétences

* Formation d'ingénieur ou équivalent par expérience
* 5 à 7 ans d'expérience en Technical Management et People Management
* Bonne connaissance générale des technologies ICT avec focus sur la partie Infrastructure et Services (une large expérience en Infrastructure IT et/ou réseaux Telecom de grandes tailles est un gros atout)
* Connaissance de l'anglais et de la deuxième langue nationale.
* Vos qualités personnelles : orientation client et résultats, communication
pro-active, analyse, synthèse et prise de décision, capacité à motiver, résistance au stress

* Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
* Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
* Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d'évolution de carrière.
* Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l'abonnement de train domicile-travail, etc.