Digital Customer Solutions Manager
Delhaize
Région
Contrat
Vos responsabilités
- En tant que Digital Customer Solutions Manager, vous serez responsable de la co-création de notre roadmap digitale en termes de projets stratégiques et de leur mise en œuvre.
- Bien entendu, vous ne serez pas seul dans cette tâche.
- Vous vous alignez sur les parties prenantes internes telles que l'e-commerce, la gestion de la relation client et le concept de magasin, ainsi que sur les parties prenantes externes.
- Ce faisant, vous tenez toujours compte du meilleur parcours et de la meilleure expérience du client, ainsi que de ses besoins actuels et futurs.
- Vous serez à la tête du développement de notre carte de fidélité SuperPlus, mais vous proposerez et soutiendrez également des idées et des projets en matière de fidélisation et d'engagement, etc.
- En outre, vous êtes l'expert en innovations digitale et technologiques pour les interactions numériques avec les clients et vous vous tenez au courant des tendances et des développements pertinents.
Votre profil
- Vous êtes obsédé par les solutions digitale et gardez toujours l'expérience client à l'esprit lorsque vous proposez et mettez en œuvre ces solutions.
- Vous avez de solides compétences en gestion de projet.
- Vous combinez vision stratégique et sens pratique tactique. Vous traduisez vos idées numériques en objectifs et actions concrets.
- Vous influencez les gens par votre approche empathique et enthousiaste et vous savez comment motiver les différentes parties prenantes à travailler ensemble vers un objectif commun.
- Vous avez un esprit d'analyse.
- Vous êtes un excellent communicateur en néerlandais, français et anglais et vous pouvez inspirer les gens.
Notre offre
Un emploi et une vie privée richement remplie? Chez Delhaize, c’est possible. Vous recevrez un salaire attractif et adapté à votre expérience. De plus, vous bénéficiez de divers avantages extralégaux: voiture de société avec carte de carburant, téléphone portable plus abonnement, rémunération nette, bonus annuel, chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation étendues, et bien sûr une réduction pour le personnel dans le magasin! Et qu’en est-il de l’apprentissage constant? Ça va vite chez Delhaize. Grâce aux formations, sur le terrain et via notre catalogue de formations, vous obtenez l’espace nécessaire pour le faire. Continuer à évoluer? C’est également possible. Demandez à l’un de vos futurs collègues.
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