Diensthoofd BA Auto - Optimco - Wilrijk

Functieomschrijving:

• Je leidt een team en coördineert alle activiteiten zodat we onze makelaars een geweldige dienstverlening bieden.
• Je bent verantwoordelijk voor de operationele leiding en werking van het team en geeft ondersteuning aan je medewerkers enerzijds door hen te coachen, motiveren en evalueren in hun functie en anderzijds door hen te begeleiden en op te volgen in het correct toepassen van de voorgeschreven processen.
• Je teamleden kunnen altijd bij jou terecht voor advies bij het beheer van schadedossiers.
• Je staat garant voor kwaliteit. Je legt samen met je medewerkers ambitieuze teamdoelstellingen vast en volgt de resultaten op. Samen met de andere teamleaders ga je ook na hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.
• Je houdt de vinger aan de pols en betrekt je medewerkers (pro)actief. Dat doe je zowel formeel (in teamvergaderingen, coaching gesprekken…) als informeel.
• Je hebt niet alleen oog voor de resultaten op korte termijn, maar ook voor de ontwikkeling van je medewerkers op lange termijn. Je coacht hen en ondersteunt hen.
• Je brengt de administratieve en operationele processen in kaart en staat in voor de optimalisatie ervan door invoer van bestaande en nieuwe systemen en procedures om enerzijds een actieve bijdrage te leveren tot de rendabiliteit, kwaliteit en service die nagestreefd worden door jouw team en anderzijds om op transparante wijze een correcte rapportering voor te dragen.
• Je coördineert en stuurt de interne en externe communicatie - en informatie-circuits en zorgt voor een vlotte wisselwerking tussen en met je team, de directie en andere afdelingen.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de COO.

Profiel:

• Je hebt ervaring in het succesvol managen van een team
• Je bent een echte people manager. Een coach, een begeleider én een motivator.
• Jouw positieve energie, gedrevenheid en teamgerichtheid maken je een natuurlijk leider
• Je bent een overtuigende, leidinggevende figuur.
• Je bent communicatief en hebt sterk ontwikkelde sociale vaardigheden
• Jouw leiderschapsstijl kenmerkt zich door een hoge mate van betrokkenheid, aansturing op output en aanmoediging van teamleden om te werken vanuit hun hoogste potentieel
• Je bent gepassioneerd door de verzekeringssector, inzonderheid met de makelaars
• Je kan projectmatig werken
• Je bent creatief, innovatief en oplossingsgericht, neemt initiatief tot verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening. • Je bent resultaatsgericht
• Je komt optimaal tot je recht in een no-nonsense omgeving, waarin open communicatie en een hands-on aanpak onderdeel zijn van de bedrijfscultuur
• Vaktechnisch ben top. Je kent de wetgeving, rechtsleer, rechtspraak en conventies
• Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands en een professionele kennis van het Frans (of bent bereid de Franse taal eigen te maken)
• Je kunt goed overweg met hedendaagse IT-systemen

Wat we gemeenschappelijk hebben:

• Denken vanuit het standpunt van de klant, het ligt gewoon in onze natuur.
• Vooruitdenken en kansen zien. Je vernieuwende ideeën helpen ons om continu te verbeteren.
• Samen gaan we voor resultaten. Wat je doet, doe je graag. Zo geef jij samen met je team steeds het beste van jezelf.
• Leren uit elke ervaring en eindeloos blijven groeien door reflectie, door kennis te delen, door interactie en feedback.
• We zijn allemaal anders. Elk met een eigen mening en met andere inzichten. Diversiteit zien wij samen als een meerwaarde.
• "A smile goes a long way."

Klinkt dit als een perfecte beschrijving van jezelf? Aarzel dan zeker niet om je kandidatuur te stellen.

Aanbod:

• Een motiverende verloning in overeenstemming met je kennis en ervaring
• 20 wettelijke vakantiedagen, aangevuld met 16 ADV dagen en 6 compensatiedagen.
• Bedrijfswagen
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Een aantrekkelijk flexibel uurrooster
• De mogelijkheid om tot 3 dagen per week te telewerken
• Groeps-en hospitalisatieverzekering
• Een mooie en gloednieuwe werkplek in de Antwerpse buitenrand
• Een vast contract en snelle opstart

Vereiste studies:

• Je volgde een graduaat verzekeringswezen of rechtspraktijk of universitaire opleiding OF gelijkwaardig door ervaring in een aantoonbare soortgelijke functie

Plaats van tewerkstelling:

• Sneeuwbeslaan 14, 2610 Wilrijk (Antwerpen)

Contact :

• Je kan je CV en motivatie versturen naar [email protected]