Customer Support Officer (M/V/X)

Konnekt

Région

Gent

Contrat

Contrat fixe à durée indéterminée
Postuler

Introductie

Onze klant is een full service HR partner met een wijd verspreid kantorennet in België. Voor hen gaan op zoek naar professionals met ambitie en goesting om samen te groeien.

Jouw verantwoordelijkheden

De klant zorgt eerst voor een grondige inwerking, zodat je de klanten telefonisch kan helpen met al hun vragen over hun-software en hun Self Service Portal (met focus op tijdsregistratie).
Je zoekt de geschikte oplossing bij hun vragen;
Je geeft hun ondersteuning bij het installeren van software updates en/of bij het instellen van de parameters;

Door je sterke productkennis help je mee aan de verder uitbouw van onze klantdocumentatie en kennis databank.

Jouw profiel

  • Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma;

  • Je bent klantgericht en communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;

  • Je kan zelfstandig werken;

  • Je bent besluitvaardig bij het analyseren en oplossen van acute problemen;

  • Je hebt zin voor verantwoordelijkheid en neemt initiatief;

  • Je bent flexibel om je klantenbenadering te wijzigen ifv nieuwe producten en/of oplossingen;

  • Je springt vlot om met de moderne softwaretoepassingen;

  • Je bent heel luistervaardig en spreekt perfect Nederlands en vlot Frans;

  • Ervaring met sociale wetgeving en met loonberekening is een pluspunt.

Ons aanbod

Een gevarieerde en afwisselende functie met verantwoordelijkheid binnen een professionele, dynamische organisatie.

Je krijgt een fulltime contract van onbepaalde duur. Jouw salaris wordt aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, bedrijfsvoordelen, geschenkcheques) en glijdende uren.

Konnekt

Société

Konnekt

Annonces