Customer Services Officer

Over BNP Paribas Leasing Solutions

BNP Paribas Leasing Solutions is één van de Europese leiders in oplossingen op het gebied van leasing en huur voor professioneel materieel en onroerende lease van gebouwen en maakt onderdeel uit van de BNP Paribas Groep. Wij bieden financiële oplossingen voor fabrikanten en verdelers (in vakjargon dealers en vendoren) van professioneel materieel.

Wij helpen bedrijven hun activiteiten op een duurzame manier te ontwikkelen door hen financiering en leasing oplossingen op maat aan te bieden. Onze gespecialiseerde teams verlenen deskundige ondersteuning aan professionele gebruikers die materieel (roerend of onroerend) willen financieren, of die hun verkoop willen bevorderen.

De Business Line Equipment & Logistics Solutions (ELS) richt zich voornamelijk op landbouwmachines (tractoren, maaidorsers), handling materieel (vorkheftrucks, pallettrucks), machines voor de bouw (graafmachines, kranen) en bedrijfsvoertuigen (vrachtwagens, bestelwagens).

Als Customer Services Officer, kom je terecht in een klantgericht team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en hebt dagelijks contact via telefoon of email. Je helpt mee met het beheer van groepsmailboxen en het correct beantwoorden van alle vragen van onze klanten met betrekking tot hun leasingcontracten. Je communiceert vlot met de collega’s binnen jouw team maar ook binnen de verschillende departementen bij Leasing Solutions om jouw klant zo snel mogelijk verder te kunnen helpen.

Jouw taken zijn onder andere

Financiële en administratieve wijzigingen aanbrengen aan contracten;
Controle en behandeling van contracten op de voorziene einddatum;
Klachten behandeling;
Het verwerken van service- en kostenfacturen die betrekking hebben op leasing- en huurcontracten;

Speel jouw troeven uit!

Je bent:

Graag in contact met klanten, zowel per email als telefonisch;
Zeer klantgericht;
Een administratieve duizendpoot met een scherp oog voor details;
Een absolute kei in organisatie en flexibiliteit;
Een all-round multitasker;
In staat om procesverbeteringen op te merken, voorstellen te doen ter verbetering en deze te bespreken met jouw manager;

Je hebt:

Een bachelordiploma, bij voorkeur in een commerciële of economische richting;
Minimum 3 jaar relevante ervaring;
Zowel mondeling als schriftelijk een zeer goeie kennis van het Nederlands en het Frans (uitbreiding met het Engels en/of Duits is een plus);
Een goeie kennis van Microsoft-toepassingen: Word, PowerPoint, Excel & Outlook, Internet;
Affiniteit met het aanleren van bedrijfseigen programma’s;

Ga je de uitdaging aan? Dan bieden wij jou

De mogelijkheid deel uit te maken van een leidende internationale onderneming binnen de financiële wereld met de hands-on mentaliteit van een KMO;
Samen te werken met een team van professionals binnen hun domein;
Een job waarin autonomie, verantwoordelijkheid en initiatief nemen belangrijk zijn in een informele, professionele en aangename sfeer;
Een marktconform loon aangevuld met tal van extralegale voordelen (homeworking, extra verlofdagen, cafetariaplan, groeps-en hospitalisatieverzekering, collectieve bonus, flexibele werkuren, ...).

Herken je jezelf hierin?

Klik dan op Solliciteren om je kandidaat te stellen.