Customer service - SOLIX - Buggenhout
Solix
Région
N/A
- Je maakt deel uit van de klantendienst en werkt nauw samen met een team van drie collega's. Je bent verantwoordelijk voor de Franstalige klantendienst, en ondersteunt de collega's van de Nederlandstalige klantendienst.
- Je bent het aanspreekpunt voor de Franstalige klanten dus je bent perfect tweetalig (zowel spreken als schrijven).
- Je werkt met een klein team samen om de klanten de beste service te bieden dus je bent sociaal ingesteld. Dat varieert van klanten begeleiden bij het bestelproces, inhoudelijke vragen over ons aanbod tot de aftersales.
- Is het even minder druk op de klantendienst? Dan ondersteun je de collega's bij het verwerken van retouraanvragen of het aanvullen van de productomschrijvingen op de webshop.
- Je kan goed overweg met de standaard computerprogramma's (MS Office) en leert vlot met nieuwe software werken.
- Je hebt groene vingers of interesse in de (moes)tuinsector.
Gezocht profiel
- Je houdt van contact met klanten (zowel telefonisch als mailverkeer)
- In team werken is voor jou geen probleem maar je kan ook zelfstandig jouw takenpakket verwerken
- Je bent stressbestendig en kan zelf prioriteiten stellen
- Je werkt nauwkeurig en volgt jouw klantencases grondig op
- Je bent perfect tweetalig (NL/FR). Kennis van de Engelse en/of Duitse taal is een pluspunt
- Je hebt een bachelordiploma of je kan terugvallen op jouw eerdere ervaring als
- klantendienstmedewerker
Aanbod
- Fulltime functie
- Je komt terecht in een dynamische en sterk groeiende omgeving waar ruimte is voor zelfontwikkeling
- Je krijgt een marktconform loon
- Verlof nemen is een vrije keuze maar je houdt rekening met jouw team en de drukkere
- periodes (van maart tot eind mei)