Customer service - Industrie

Introductie

AVK Belgium, deel van de Deense AVK groep met vestigingen en productiefaciliteiten in meer dan 50 landen, is sinds de oprichting in 1993 een begrip en gevestigde waarde op de Belgisch-Luxemburgse markt.

Als marktleider ondersteunt en adviseert AVK haar klanten in zowel industrie, water en gas als waterzuivering en brandbestrijding.

Met zowat alle types afsluiters, hydranten en toebehoren ontzorgen wij dagelijks, met de glimlach, al onze klanten.

Als ontzorgen en adviseren jouw tweede natuur is en je ook nog eens gebeten bent door techniek dan ben jij morgen ongetwijfeld onze nieuwe collega.

Want, door onze permanente groei zijn we op zoek naar een enthousiaste collega voor onze afdeling industrie.

Customer service – Industrie

Functieomschrijving

Heb je graag veel klantencontact, maar geen zin in filerijden?

Deze commerciële binnendienstfunctie kan wel eens jouw ideale match zijn.

Samen met het customer service team bied je onze klanten ondersteuning door technische oplossingen en offertes uit te werken.

Je taken daarbij zijn:

Onderhouden en ontwikkelen van de bestaande klantenportefeuille
Je bent verantwoordelijk van A tot Y, zowel de behandeling van de prijsaanvraag als de orderverwerking
Op geregelde tijdstippen rapporteer je terug en bepaal je samen met het team de verdere strategieën

Vereisten

Alles rond de producten, de toepassingen en onze partners daar krijg je de eerste maanden voldoende opleidingen rond. Studeren dus de eerste maanden.

Heel belangrijk! Actief kunnen luisteren. In overleg gaan met de aanvrager, doorvragen, begrijpen en nadien vertalen in een oplossing. En hier sta je er uiteraard niet alleen voor. AVK is een team.

Belangrijk dus ook dat je van je collega’s leert.

Heb je nog andere troeven? Zoals bijvoorbeeld:

Een eerste ervaring in een commerciële administratieve functie in een B2B omgeving
Een Bachelor diploma is mooi meegenomen
Je bent niet bang van de telefoon en communicatie schrikt je niet af
Techniek en technische processen boeien je uitermate
Je werkt accuraat, planmatig en nauwkeurig en je doet dit graag in team verband
Ervaring met Navision, CRM en Microsoft Office is zeker een extra troef
Als internationale groep is naast het Nederlands en het Frans een aardig mondje Engels heel belangrijk
Persoonlijkheid: zelfzeker, doelgericht, communicatief, enthousiast, alert, actief, volhardend, punctueel, vastberaden en zeer alert • Een rijbewijs, altijd handig voor verplaatsingen

Aanbod

Je komt terecht in een gezonde onderneming waar je op de werkvloer onmiddellijk de dynamische en familiale sfeer ontdekt
Ondernemende initiatieven worden steeds aangemoedigd
In deze functie moedigen we creativiteit en zelfontplooiing sterk aan
Korte interne communicatielijnen
Een grondige interne opleiding, aangevuld met opleidingen met onze partners
Een correcte verloning aangevuld met extralegale voordelen

Geïnteresseerd?

Klik dan op Solliciteren om je kandidaat te stellen.