Coordinateur.trice de centre Bilingue FR - NL

Introduction

A-first est une Asbl qui existe depuis plus de 50 ans et réalise tous les jours des formations dans le domaine du feu, de l’évacuation et du secourisme. Établi à Louvain-la-Neuve, notre centre de formation est entièrement équipé pour réaliser des exercices pratiques feu et évacuation adaptés aux besoins spécifiques du client.

A-first est constitué d’une équipe de professionnels à l’écoute du client : des conseillers en formation, des conseillers en prévention, des formateurs, une équipe support administrative.

Afin de renforcer l’équipe, nous sommes à la recherche d’un.e Coordinateur.trice de centre Bilingue FR - NL.

Objectif de la fonction

Le coordinateur de centre rapporte directement au Directeur de centre et est chargé de la gestion quotidienne du pôle formation. Il est responsable de l’organisation rigoureuse et l’optimalisation des ressources ainsi que de la gestion des programmes de formation. Ceci inclut non seulement la tenue à jour et l’amélioration des programmes existants mais également le développement de nouveaux programmes de formation et de nouveaux produits afin de dynamiser l’activité et de s’aligner aux exigences des clients et du marché en constante mutation. Le coordinateur de centre entretient les contacts avec la clientèle existante et développe de nouveaux contacts.

Il est à même de dispenser lui-même des formation feu (et secourisme) tant en théorie qu’en pratique dans notre Centre de Louvain-la-Neuve ainsi qu’en clientèle (Flandres, Wallonie et Bruxelles). Il participe à l’élaboration du budget et travaille en étroite collaboration avec le coordinateur technique chargé de la gestion logistique du centre de formation.

Le poste

Gestion des formations

Le coordinateur de centre

élabore le planning des formations et optimise les ressources et leur utilisation en coordination avec le back Office;
élabore des fiches pédagogiques pour les cours ;
tient à jour et moderniser les programmes existants afin de dynamiser l’activité et de rester alignés aux attentes du marché ; les programmes s’entendent tant sur le plan de la théorie (supports de formation) que sur le plan des exercices pratiques ;
propose et développe de nouveaux programmes de formation et de nouveaux produits, crée des programmes adaptés aux demandes des clients ;
détermine de nouveaux groupes cibles en collaboration avec le Directeur de centre;
revoit et améliore les syllabus et supports de formation ; s’assure que les formateurs et vacataires disposent des supports et informations nécessaires et adéquats pour la réalisation des formations ;
évalue la satisfaction des clients afin de se rapprocher de leurs besoins ; remonte les points d’amélioration possibles au Directeur de centre ;
remonte les éventuels problèmes liés aux équipement/matériel/installations/etc. au coordinateur technique. Il l’informe également des besoins afin que celui-ci puisse organiser l’approvisionnement adéquat en fonction du planning des formations ;
participe à l’élaboration du budget de maintenance, d’investissement, et de fonctionnement du centre, en collaboration avec le Directeur de centre et le coordinateur technique ;
participe activement au processus d’amélioration de la qualité (ISO9001).

Gestion d’équipe

Le coordinateur de centre :

gère les présences, les absences des formateurs internes et vacataires en coordination avec le Back Office ;
évalue régulièrement les formateurs internes et vacataires avec feedback régulier ; s’assure de l’intégration et de la formation des nouveaux formateurs ;
élabore, en coordination avec le Directeur de centre, le plan de formation du personnel formateur, optimalise les ressources (besoin en compétences par rapport au développement des formations) ;
s'assure de la bonne exécution des programmes et du suivi administratif par les formateurs internes et vacataires ;
organise un brieffing hebdomadaire avec l’équipe des formateur sur le planning ;
remonte au coordinateur technique les besoins en matériel/équipement/EPI ;
s'assurer que les formateurs internes/vacataires disposent du matériel/infos nécessaires (pc, présentations, etc) ;
s’assure que les formateurs internes et vacataires sont bien informés des consignes de sécurité et procédure de fonctionnement (matériel/équipement, etc) et que ces consignes et procédures sont bien appliquées par son équipe.

Support

Le coordinateur de centre effectue toutes les tâches pouvant supporter l’activité des équipes, comme par exemple : participer à l’accueil des participants, répondre aux question des clients et participants, aider lors du chargement/déchargement de matériel, aider les formateurs pour leur préparation, aider au suivi des travaux, etc.

Le coordinateur de centre dispense lui-même les formations en cas de besoin ou aide les formateurs dans leur missions.

Sécurité

Le coordinateur de centre participe à l’élaboration des consignes de sécurité en collaboration avec le coordinateur technique et le directeur de centre. Il s’assure que son équipe est informée de ces procédure et les applique sur le terrain. Il analyse les accidents/incidents subis par les stagiaires et apporter les modifications/corrections utiles.

Gestion commerciale

Le coordinateur de centre entretient les relations clients afin de maintenir les partenariats et relations commerciales existantes et développe de nouveaux portefeuilles, en collaboration avec le directeur de centre et l’équipe de conseillers en formation. Il accueille les clients, développe des programmes en fonction de leurs besoins.

Profil

vous parlez couramment français et néerlandais;
vous disposez de connaissances dans le domaine de la prévention incendie ;
vous êtes à l’aise avec l’informatique, et notamment la suite MS Office;
Vous faîtes preuve de créativité et pouvez apporter des idées innovantes afin de développer l’activité et les produits proposés aux clients ;
vous avez de bonnes capacités relationnelles et vous avez un esprit d’équipe, vous êtes capable de gérer une équipe atypique (formateurs salariés et freelances) ;
Rigoureux et autonome, vous êtes capable de prendre des décisions rapidement lorsque la situation l’exige ;
Vous avez des compétences de planification de long terme, appuyées par des capacités d’analyse, de synthèse et d’anticipation ;
Vous avez une communication orale claire et attractive.
Vous avez des capacités pour animer un groupe de manière interactive.
Vous êtes un modèle de discipline et de respect des règles de sécurité.
Vous vous tenez au courant de l’évolution de la législation dans les domaines qui vous concernent et, si nécessaire, demandez des formations de remise à niveau ;

Nous vous proposons

L’opportunité de rejoindre une structure dynamique qui prône la stabilité et qui est en pleine expansion ainsi que des possibilités d’évolution au sein de la société ;
Une fonction riche en contacts et en défis professionnels ;
Un contrat à durée indéterminée ;
Un horaire à temps plein ;
Une rémunération en rapport avec les exigences de la fonction et avec avantages extra-légaux (tickets repas, voiture de société, treizième mois, assurance groupe, …).

Intéressé.e?

Envoyez un CV et une lettre de motivation via le bouton Postuler.