Commercieel bediende binnendienst

Introductie

Als commercieel bediende binnendienst bent u verantwoordelijk voor een goede dienstverlening voor de in- en externe klanten. U rapporteert aan de Sales Operations manager (SOM).

Taken

Controle op correctheid en administratieve opvolging van de contract flow.
Je krijgt dagelijkse coaching in het verloop van de verkoopcyclus: basiscommunicatie, assertiviteit, het verkoopgesprek, telefoontraining, marketing, omgaan met probleemsituaties...
Kwaliteit bewaken: naleving procedures en SLA’s.
Actief sturen en info bezorgen aan het Sales team (navraag klantenfiche, BTW nr,...)
Waken over een correcte rapportering en opvolging van de uitgezette activiteiten.
KPI’s opvolgen, bijsturen en hierover rapporteren aan SOM/CCO.
In staat om snel ad hoc acties te initiëren in geval van uitzonderlijke situaties (escalaties, groot dossier,…)

Profiel

Je hebt een minimale ervaring als commercieel bediende binnendienst.
Je communiceert vlot, bent klantgericht en dit alles met een gezonde dosis assertiviteit.
Je bekijkt de dingen met een kritische blik.
Je kan je teamleden (sales mensen, operations medewerkers, externe klant) motiveren om de gezamenlijke resultaten/doelstellingen te behalen.
Je bent een initiatiefnemer en pakt alles op een planmatige en gestructureerde manier aan.
Administratieve processen zijn jou niet vreemd en kwaliteit, stiptheid is een basisvereiste
Je houdt van een uitdaging en kan goed omgaan met stressvolle situaties.
Je beheerst vlot Nederlands (Frans is een sterk pluspunt)
Je hebt een degelijke kennis Excel.

Ons aanbod

Wij bieden u een interessante job in een toonaangevend bedrijf met kans op doorgroeimogelijkheden.
Een aantrekkelijk salaris overeenstemmende met je ervaring.
Extralegale voordelen zoals oa maaltijdcheques ifv je prestaties.
Standplaats voor deze functie is Zaventem.

Contract

Vaste Job
Contract van onbepaalde duur
Voltijds

Plaats tewerkstelling

Zaventem

Geïnteresseerd?

Klik dan op Solliciteren om je kandidaat te stellen.