Business Analyst

En tant que Service Public Bruxellois, Actiris est l’acteur principal en matière d’emploi. Avec environ 1.500 collaborateurs, nous aidons chaque jour les demandeurs d'emploi à trouver un emploi et les employeurs à engager du personnel motivé et compétent. Pour cela, nous travaillons en synergie avec de nombreux partenaires.
Nos valeurs sont la collaboration, le respect et l’orientation solution, avec en fil rouge, le souci de proposer des services efficaces et pertinents.
Vous voulez savoir ce que cela signifie de travailler chez Actiris? Alors venez visitez notre site web afin d’en savoir plus sur nos valeurs, notre culture interne et nos métiers.
 
Le département MODEV collabore avec les différentes cellules (Qualité et Méthodologie, Développement et Projets, Analyses statistiques et KPI, Digitalisation) pour soutenir la Direction Chercheurs d’emploi concernant les actions suivantes :

• Qualité des processus-métiers sur la base du monitoring et des KPI ;
• Gérer, développer et diffuser les connaissances méthodologiques des processus-métiers ;
• Collaborer et établir des plans d’action ;
• Identifier les opportunités de numérisation et établir les besoins en IT.

En tant que business analyst, vous jouez un rôle important pour la Direction CE en matière de développements IT dans le cadre du dossier unique et dans le cadre du déploiement de la « garantie solutions pour tous ». Par ailleurs, vous ferez également office de personne de référence générale en matière de développement d’outils IT pour la Direction CE, en analysant les besoins, en les traduisant en demandes IT et en coordonnant et suivant les développements.
Vous collaborez étroitement avec la Direction Informatique et en référez au Directeur du département MODEV.

Vos responsabilités

• Vous récoltez les besoins, les comprenez et les traduisez dans des analyses ;
• Vous décrivez et modélisez les processus-métiers de la Direction CE en utilisant la procédure la plus adéquate ;
• Vous faites des propositions de développements afin de répondre aux besoins, c’est-à-dire demander de nouveaux développements à l’IT lors de la création de nouveaux processus ou de l’adaptation de processus existants ;
• Vous êtes le référent pour les applications IT vis-à-vis du terrain, et ce, pour les processus-métiers supportés informatiquement ;
• Vous veillez à une information correcte et complète sur les applications développées ;
• Vous participez à la réalisation des tests applicatifs et coordonnez l’organisation des tests avec les représentants du terrain ;
• Vous animez ou participez aux réunions de travail nécessaires avec les différents acteurs (internes ou externes) afin d’assurer la transversalité.

Vous avez un diplôme de Master, idéalement en management ou en économie et vous avez minimum un an d’expérience dans une fonction similaire.
Vous vous reconnaissez également dans le profil suivant :

 

• Vous êtes en mesure de réfléchir en termes de processus et êtes suffisamment analytique pour les décortiquer, donner une signification, fixer les causes et conséquences et au besoin traiter les problèmes ;
• Vous êtes en mesure de délivrer de manière récurrente un résultat de qualité dans le respect des procédures / normes ou accords ;
• Vous êtes autonome, organisé et structuré ;
• Vous avez une affinité avec l’IT
• La connaissance de la méthodologie de description de processus, par exemple Visio ou UML, n’est pas requise, mais constitue un sérieux atout ;
• Vous possédez de bonnes aptitudes relationnelles et appréciez le travail en équipe et avec des interlocuteurs variés ;
• Vous êtes communicatif et disposez de bonnes aptitudes rédactionnelles et de présentation ;
• Une bonne connaissance de la seconde langue régionale est un atout.

Date: 14 mars 2022
Lieu: BE
Entreprise: Actiris