Assistant.e d'exploitation

Mission principale

Notre nouvelle structure au Luxembourg est à la recherche d’un.e assistant.e d’exploitation.

Réel soutien du responsable d’agence et parfait relais avec la population exploitation, l’assistant.e d’exploitation contribue à la bonne organisation et au bon déroulement des opérations au quotidien. Il.elle accompagne également sa hiérarchie dans les missions administratives et commerciales.

Activités principales du poste

Rôle administrative / accueil : o Gérer l’accueil téléphonique o Prendre les commandes o Etablir les devis et bon de livraison
- Créer et mettre à jour les fiches clients dans la base de données - Rôle exploitation :
- Planifier les commandes en fonction de la disponibilité des matériels
- Organiser et optimiser les tournées des chauffeurs o Solutionner les incidents de tournées o Gérer les retours de tournées
- Remonter les informations utiles auprès du responsable d’agence, du pôle commerce, de la direction ou de tout autre acteur concerné - Rôle commerce :
- Cibler le besoin du client, le guider dans les choix de matériels o Proposer des ventes additionnelles ou alternatives o Convaincre le client en vue d’optimiser le chiffre d’affaires
Liste non exhaustive

Responsable hiérarchique:

Responsable d’exploitation

Directive autre que le responsable hiérarchique:

Responsable BENELUX

Moyens du poste

Formations / Permis / Habilitation :

Bilingue Français – Allemand
Enseignement supérieur type court en gestion, administration, logistique ou commerciale
Expérience professionnelle requise
Connaissance approfondie : MICROSOFT OFFICE
Le Portugais est un réel atout
Poste de travail administratif (bureau, ordinateur, téléphone, etc)

Compétences du poste:

Leadership et esprit d'entreprise
Convaincre et influencer des acteurs clés
Maîtriser les outils informatiques : calculs, bases de données, logiciels spécifiques
Connaître les matériels de la société
Sens du service client
Compétences techniques
Gérer un budget
Animer une équipe

Lieu du poste

Wiltz (pour qques mois)
Déménagement courant 2^ème trimestre 2022
(Situation centre du pays)

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