agent call center - Randstad - Tubize

Tu es bilingue néerlandais - français ? Tu es à l'aise au téléphone et tu as une bonne relation clientèle ? Alors ce job est fait pour toi !

Dans cette fonction de collaborateur au service clientèle, ton rôle est de :

fixer les rendez-vous de livraisons avec les clients;
assurer l'encodage dans le système informatique;
prendre les lignes des clients francophones et néerlandophones pour la gestion des demandes et des plaintes;
gérer les mails

Si ces tâches te semblent à ta hauteur, n'hésite plus et postule ! L'équipe du call center est impatiente de t'accueilir !

expérience

<1 an

compétences

enquêtes téléphoniques
encodage
gestion de dossiers
rédiger un rapport
traitement des plaintes
service après-vente
gérer des appels inbound/entrants
faire des appels outbound / sortants
accueil

qualifications

tu as une communication aisée au téléphone et tu apprécies le contact client;
tu parles couramment le français et le néerlandais afin de communiquer tant à l'écrit qu'à l'oral aux clients francophones et néerlandophones;
tu as des compétences en informatique qui te permettront d'être rapidement autonome sur le logiciel informatique interne.

éducation

enseignement général

qu'offrons-nous

des horaires flexibles;
un salaire de 12,0968euros/h;
des chèques-repas de 4euros/j;
possibilitée de travail à l'année;
tu rejoindras une petité équipe à l'ambiance famililale;
une expérience dans une entreprise en pleine expension.